This eLearning Girl...DI's diary

Retos y Oportunidades para la Educación Online Universitaria

2011-10-18T09:15:00.000-07:00

El siguiente post corresponde a mis notas recopiladas en la videoconferencia que lleva el mismo nombre, impartida por el Dr. Jose María Duart de la Universitat Oberta de Catalunya, y que fue parte de la agenda del Seminario UOC en el marco del evento #Educación y Futuro del SINED, los días 12 al 14 de octubre en el WTC de la Ciudad de México.

Para el Dr. Josep María Duart, responsable de esta videoconferencia y especialista eLearning de la Universitat Oberta de Catalunya, y según las experiencias que la UOC ha registrado y analizado, los siguientes son los retos y oportunidades que una universidad en línea enfrenta al realizar las actividades propias de una oferta de formación en esta modalidad:

1. Definición de eLearning: Aún hoy en día hay mucha confusión sobre lo que el eLearning implica, no solamente en las diferentes etapas de producción de recursos, contenidos, adaptación y diseño de estructuras curriculares en línea o el trabajo de los tutores a distancia, sino al expresar claramente los objetivos y razón de ser de la institución educativa en línea. Al ignorar la importancia de delimitar los alcances de una oferta de formación en línea, una universidad se enfrenta a uno de los retos más difíciles ya que se puede encontrar en situaciones en las que se confunde el eLearning con la integración de recursos de apoyo “colgados” en un sitio en línea, o con una estrategia blended que no responde al 100% a la necesidad de los estudiantes de ser completamente de acceso en línea. Es muy importante definir y entender lo que es eLearning, sus beneficios y sus limitaciones.

Una cuestión que se relaciona mucho con este reto es la definición del perfil del estudiante en línea: El estudiante, considerando sus necesidades de formación, es un adulto, profesionista o persona laboralmente activa que busca su desarrollo personal y una oferta de formación continua que aproveche las nuevas tecnologías y las redes para no descuidar trabajo, familia, tiempos libres.

2. Investigación para la Educación en Línea: Existen empresas, consultorías mejor dicho, de producción de contenidos y recursos digitales interactivos que se integran dentro de las soluciones de aprendizaje en línea; las universidades ofrecen sus programas a distancia eLearning buscando cubrir las necesidades de formación de un sector o un perfil de estudiantes más delimitado. Sin embargo faltan iniciativas y proyectos de investigación sobre el impacto y la calidad de estas ofertas, de los procesos de producción y los logros de los estudiantes en línea. Las mejores prácticas se quedan sin registrar, no compartimos la experiencia y tendemos a repetir los mismos errores. Hay que impulsar la investigación y publicación de resultados.

3. Formación continua del profesorado en línea: El tutor en línea se enfrenta a situaciones más complejas que las que se presentan en el aula de manera presencial. ¿Quién es el tutor en línea para una universidad “virtual”? El reto implica dos situaciones a evaluar: En unos casos el tutor es un experto en la materia, con gran experiencia docente, varios años como responsable de su área, credenciales impresionantes sobre su formación personal… pero sin experiencia o poco manejo de la tecnología, rechaza involucrarse con las redes y nuevos medios de comunicación que ofrecen las TIC o no ha tenido la oportunidad para ello.

Otro perfil nos refiere a otro extremo: La poca experiencia o maestría con los temas propios de la asignatura, pero habilidades para el manejo de las TIC. El tutor en línea, menciona el Dr. Duart, ya no es responsabilidad de una sola figura o de un solo responsable. El tutor en línea es un EQUIPO de profesionales que trabajan por apoyar al estudiante en línea en su experiencia de aprendizaje a distancia.

4. Integración y uso de las redes sociales en programas educativos: Las redes sociales como facebook, twitter o Google+ se pueden INTEGRAR a una estrategia completa de aprendizaje en línea si se planifica y visualiza el objetivo de estos espacios de comunicación, se comprende que son espacios de interacción entre los tutores, los estudiantes en línea e incluso con autoridades de la institución. Lo importante es conocer su uso, previsualizar el impacto y generar estrategias completas para su evaluación.

5. Sistemas móviles de acceso: La universidad en línea, los contenidos, programas de estudio, tareas, comunicación con los tutores desde dispositivos móviles. Tablets, smartphones, iPads, eBooks readers. El reto implica un formato específico de lo que se encontrará disponible desde estos dispositivos.

6. Adaptación y tratamiento adecuado de contenidos para cada dispositivo y plataforma de acceso.

7. Profesionales de la Educación en línea: Se requiere de especialistas enfocados realmente al desarrollo tanto de programas de formación en línea, como a la producción de materiales, recursos, contenidos de calidad para esta modalidad. Deben contar con una visión global y especializada, ya no podemos darnos el lujo de decir que improvisaremos.

El estudiante de la universidad en línea:
• Trabaja
• Busca mejorar sus competencias laborales
• No es un acercamiento a la universidad de primer momento o experiencia en educación superior, sino que buscan esta modalidad para continuar estudiando y lograr mejoras profesionales. (Formación continua)

Oportunidades

Generar una relación más estrecha Universidad – Empresa. La escuela funciona a espaldas de las empresas, no hay noción de la realidad fuera de la universidad o espacios académicos. Hay que reforzar la participación de las empresas en ambientes universitarios.

Servicio y respuesta a los estudiantes en línea. Hay que diseñar lineamientos de servicio que ayuden a evitar la deserción de programas en línea, tanto con los estudiantes como hacia los demás participantes de la universidad en línea. La calidad de estos servicios desde diferentes perspectivas y momentos de contacto, no solamente en la cuestión académica, sino desde las inscripciones y resultados.

Comprender que el perfil del tutor en línea es diferente al del profesor en modalidad presencial.

Full-time – Tiempo completo
Diferenciar entre el diseñador de contenido (experto/especialista en la materia) y el tutor en línea
Los responsables de diseñar el contenido o el programa de estudio en línea no siempre es el más indicado para estar en contacto con los estudiantes en línea
El equipo de tutoría virtual recomendado involucra diferentes responsables y perfiles: Tutor, Desarrollador de contenidos (Autor), Consultor eLearning, Soporte (tecnológico/administrativo).

Como comentaba al inicio de este post, estas son mis notas, lo que pude recuperar y consideré importante. ¿Qué otros retos enfrenta la Universidad en línea? ¿Están de acuerdo con lo anteriormente expuesto? ¿Qué podríamos agregar?

Agradeceré mucho, como siempre, sus comentarios y aportaciones.

Expertos en contenido ¿solución o problema para un proyecto eLearning?

2011-10-13T10:28:00.000-07:00

Actualmente estoy colaborando en un proyecto que trata sobre el lanzamiento de una universidad en línea. En el equipo de desarrollo no se contemplaron, en un inicio, la integración de un equipo de especialistas en cada materia o asignatura.
Desde mi punto de vista esta decisión va a costar muy caro, ya que como Diseñadores instruccionales realmente estamos padeciendo fuertes dolores de cabeza, pues no solamente redactamos instrucciones y actividades, o desarrollamos los materiales y recursos que los estudiantes en línea ocuparán en cada asignatura, sino que una de nuestras funciones es, a partir de un temario, seleccionar los contenidos y, en un caso extremo, determinar las competencias que los estudiantes desarrollarán en cada materia de las licenciaturas en línea.

¿Ven el error? Superficialmente no hay tal, ya que un diseñador instruccional puede, dentro de las actividades propias del puesto, desarrollar estructuras curriculares completas, definir los objetivos de aprendizaje y las competencias que se espera desarrollen los estudiantes, así como el diseño de instrumentos de evaluación o de apoyo. Esto claramente le va a tomar más tiempo de desarrollo, por lo que dedique a la investigación, selección y adaptación de contenidos.

La cuestión es decidir: ¿qué contenido es el pertinente?, ¿realmente el nivel de desempeño y complejidad se relaciona con la asignatura?, las competencias...¿son las que realmente necesita el estudiante?

El diseñador instruccional, con sus grados y especialización, conocimiento de teorías del aprendizaje, estrategias de motivación y comunicación en línea, habilidades para estructurar objetos interactivos, seleccionar y distribuir contenidos en pantalla y un largo etcétera...¿es el indicado para decidir el QUÉ de un curso...por ejemplo, de Medicina, Arquitectura, Física nuclear, Atención a Clientes? Piénsenlo.

Un experto, especialista, SME (por sus siglas en inglés - Subject Matter Expert) cuenta con las estructuras de conocimiento y la experiencia (sobretodo esto último) para hacer la diferencia entre alguien que apenas conoce de ciertos temas muy superficialmente. Para desarrollar cursos, sean en línea o que formen parte de una estructura curricular formal presencial, se requiere de la participación de un especialista en esos temas, pero nosotros como responsables de proyecto, necesitamos visualizar las implicaciones de integrarles a nuestro equipo de producción.

La voz de la experiencia, una eminencia en el tema

¿A quién podemos llamar EXPERTO? Siempre que escuchamos esta palabra (experto) nos generamos una imagen del académico, con varias maestrías y/o doctorados en su currículum, ¿algunas canas? ... no siempre es así. Entonces, ¿quién es o a quién podemos considerar como experto?

La fórmula de un experto es: Estudio/Conocimiento teórico + Experiencia. Los expertos son personas que han logrado hacer esa conexión entre conceptos, principios, mejores prácticas y procesos para la resolución de problemas. Más allá de ser una enciclopedia andando, los expertos parecen contar con una red interna de datos y procedimientos. Ellos no solamente cuentan con el "Know-what" (Saber qué), sino que conocen el "Know-how" (Saber cómo), tips y atajos.

Cuando las estructuras del aprendizaje se interconectan podemos identificar diferentes formas para presentar un mismo tema, información o contenido.

Esta identificación por parte del mecánico no se logra solamente de conocer la estructura del auto, sino al escuchar con atención el sonido que produce al intentar arrancarlo, escucharte a ti como dueño del vehículo al describir el problema, al recordar situaciones similares con otros clientes, etc. Todo este proceso (del que de seguro el mecánico no tenga menor idea que lo aplica internamente) se da para que pueda identificar el problema y decidir la solución para reparar el automóvil. Es así como finalmente podemos considerar a este "veterano" de la mecánica como un experto en esta rama.

Estructuras de información organizadas... y que aportan valor

Un experto o especialista en la materia nos puede apoyar en una situación que se presenta a menudo cuando estamos desarrollando cursos o unidades de aprendizaje, sean en línea o presenciales: Se encarga de eliminar el contenido "paja" o fuentes de información basura.
Un buen Experto/Especialista en contenidos hace inferencias, estructura procedimientos, dibuja conclusiones y señala soluciones porque su conocimiento está bien organizado. Es por ello que un "novato" o alguien que solamente ha tenido contacto con la información de forma "teórica" o en ambientes muy controlados NO ES DE MUCHA AYUDA FUNGIENDO COMO EXPERTO.

Libros, artículos, manuales, vídeos, compendios...todas estas fuentes de información pueden decirnos mucho sobre un tema. El Experto es quien puede decir: Esto SI y esto NO funciona para quien es el estudiante o beneficiario final de un curso. Es justamente al experto quien se tiene que amarrar a los propósitos generales y específicos del programa de aprendizaje, además de conocer perfectamente quién es el estudiante. Si el experto pierde de vista estos lineamientos iniciales puede llegar a divagar y su amplio conocimiento organizado y experiencia nos causará problemas.

¿Quién puede ayudarnos?

Todos podemos convertirnos en expertos. Cada día nos enfrentamos a problemas, situaciones que requieren nuestra atención, análisis, generación de hipótesis y estructuración de soluciones. Como comentábamos anteriormente, ser experto no solamente implica contar con maestrías, doctorados, diplomados, años de docencia... Sí, son importantes. Son importantes pero... la cuestión es que quien acepte el reto de ser el experto en contenidos para participar en un equipo de producción de cursos o unidades de aprendizaje debe:

Reconocer que va formar parte de un equipo: Sí, eres quien conoce del tema, tienes grados de maestría, años de experiencia...pero eres un eslabón en la cadena de producción, muy importante, pero que afecta (positiva o negativamente según el compromiso) el trabajo de otros.
Ser consciente de que los otros miembros del equipo son especialistas en su rama del conocimiento o en sus actividades: L@s diseñadores instruccionales que reciban el contenido que hayas redactado, seleccionado, curado o adaptado ciertamente no son médicos de renombre con gran experiencia en cirugía cardiotorácica, tampoco son químicos expertos en procesamiento de alimentos o directivos financieros que manejen todos los procesos de auditoria fiscal, por ejemplo. Pero son especialistas en su área, diseñan guiones y transforman esa información en estructuras más gráficas y que apoyarán al estudiante a tener una mejor experiencia de aprendizaje.
Dice un dicho: Si no ayudas, mejor no estorbes. Un experto ideal es quien, aparte de todo su conocimiento y experiencia ¡tiene el tiempo y disponibilidad total para el proyecto! Esto es casi un imposible. Las agendas de expertos son siempre apretadas, por no decir que están saturadas la mayor parte del tiempo. Todos queremos respetar el cronograma de actividades y entregas cuando estamos participando en un proyecto. Si eres el experto, por favor, no te enojes o molestes cuando se requiera tu apoyo, aclaración de dudas y entregas.

Conocer tus fortalezas...pero también tus debilidades

Ser considerado experto para participar en el desarrollo de una solución de aprendizaje en línea es un gran honor, una gran oportunidad de compartir tus conocimientos y experiencia de diferentes formas y por nuevos medios. Si se trata de un proyecto de aprendizaje en modalidad eLearning, ¿puedes imaginar a la gran cantidad de estudiantes en línea a quienes llegarán tus ideas? Y no solamente de manera local, sino más allá de las fronteras. Es, en verdad, una experiencia docente y creativa.

Es por ello que es importante también participar en estos proyectos con una actitud positiva y abierta al aprendizaje. Podemos ser el experto o especialista en contenidos sobre Sistemas digitales, Gestión de negocios o Estrategias de ventas, pero quizá desconozcamos el proceso de producción de un curso en línea o cómo funciona un LMS o plataforma para la gestión de experiencias de aprendizaje. Es probable que sea la primera vez que trabajamos con un Diseñador instruccional o Diseñadores gráficos...¡es una gran oportunidad de aprender qué es lo que hacen y cómo!

Conclusiones

Realicemos un breve repaso sobre quién es un experto/especialista en contenidos y qué hace en un equipo de producción o desarrollo de soluciones de aprendizaje (en línea o presenciales):

El experto en contenidos, además de contar con el conocimiento teórico de los temas tiene amplia experiencia en su aplicación en el día a día.
Maestrías, Doctorados, cursos de especialización, diplomados, etc. pueden...PUEDEN ser parte de un currículum vitae de un experto, sin embargo también puede jugar ese rol quien cuente con varios años de experiencia en el área, quien haya participado en situaciones similares o quien haya desarrollado sus propios procedimientos para resolver problemas.
Si has sido considerado para participar como experto en contenidos en un proyecto de desarrollo eLearning recuerda que eres un elemento clave, PERO UN ESLABÓN MÁS EN LA CADENA. Tus aportaciones son muy importantes para el éxito de la iniciativa, pero también lo son el respeto por el trabajo de los demás y el compromiso con los tiempos, fechas y modos de entrega.

¿Cuál ha sido su experiencia como experto? ¿Cómo ha sido la experiencia trabajando con un equipo de expertos? ¿Beneficios o problemas en el proyecto al integrarlos al equipo de producción y desarrollo?

Agradezco como siempre su atención, la lectura de este artículo y si gustan, por favor, también sus comentarios o lo que gusten agregar.

Basado en algunos textos de: The Expert's Brain en The eLearning Coach by Connie Malamed

Proyectos y Soluciones eLearning...¿Por dónde empezar?

2011-09-27T09:06:00.000-07:00

Dicen que todo camino se empieza a trazar con el primer paso. Es necesario tener conciencia de dónde estamos y saber hacia dónde nos dirigimos. Lo mismo se requiere cuando hemos tomado la decisión de integrar una solución eLearning para cubrir las necesidades de formación en la institución o empesa.

Para que este proceso de integración e implementación en la institución o empresa tenga éxito es necesario tener noción de este punto de inicio.

En este artículo pretendo exponer algunos puntos a considerar para reconocer el estatus actual de la empresa sobre estos procesos, cómo llevar a cabo un análisis de Fortalezas y Debilidades (análisis FODA/SWOT), el tipo de información que necesitamos reunir previa a iniciar el proceso de producción y quiénes son los involucrados en cada fase del proyecto, además de las acciones que deberemos tomar para integrarlos al equipo.

Estatus actual

Todo modelo de administración del cambio empieza por: Entender el estatus actual de la organización.

Esta acción trata sobre la importancia de identificar y priorizar esas brechas entre el ser-saber-hacer.

Con el fin de identificar estas brechas se necesita reconocer dónde se encuentra la organización actualmente en términos del proyecto eLearning o solución de formación en línea, de esta forma se podrá trazar un estrategia sistematizada que retome la visión, metas, objetivos y planes actuales de capacitación o que conforman la oferta educativa actual.

¿Dónde estamos?

Análisis FODA (Fortalezas - Oportunidades - Debilidades - Amenazas)

El análisis FODA ( o DAFO en otras publicaciones o según ciertos autores) es una herramienta de análisis estratégico, que permite analizar elementos internos o externos de programas y proyectos.

El FODA se representa a través de una matriz de doble entrada, llamada matriz FODA, en la que el nivel horizontal se analizan los factores positivos y los negativos.

En la lectura vertical se analizan los factores internos y por tanto controlables del programa o proyecto y los factores externos, considerados no controlables.

Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al programa o proyecto de otros de igual clase.
Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas.
Las Debilidades son problemas internos, que una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.
Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearla.

Si requieres más información sobre esta matriz de análisis te recomiendo visitar el sitio:

Caja de Herramientas (www.infopyme.com), en sus artículos sobre el Análisis FODA.

Ahora veamos como podemos aplicar este tipo de análisis para el desarrollo de un proyecto de formación en modalidad eLearning: (Situaciones ejemplo)

Fortalezas:

Todo el personal que requiere acceso, o que están involucrados en el proceso de producción cuentan con el equipo de cómputo óptimo.
Se cuenta con el apoyo y participación de los altos mandos (Director general, CEO, Gerentes).
Se ha designado un Gerente/Líder responsable del proyecto.

Debilidades

Las tarjetas de sonido/audio de los equipos de computo no estan activadas.
El departamento de Tecnología (Sistemas o IT) no apoyan el proyecto de desarrollo eLearning o no se les ha involucrado.
No se cuenta con los recursos necesarios o no se han destinado recursos extras para el proyecto.

Oportunidades

Tenemos que lograr mejoras en los planes de desarrollo y capacitación desde RRHH en un plazo de 12 meses
Demostrar eficiencia en el uso de recursos económicos, reduciendo los costos en todas las áreas.
Entre los beneficios que se han previsto al integrar esta solución de formación en línea, es el impacto ambiental al reducir traslados de empleados para cumplir con sus cursos de capacitación.

Amenazas

La reducción de costos ha impactado en la moral del personal y aumento en la resistencia al cambio.
Los gerentes han expresado preocupación por hacer que el personal dedique tiempo en su escritorio para completar su participación en los cursos en línea.
Los cursos en modalidad eLearning que se produjeron en un primer intento de integración a los programas de formación, se calificaron como "de baja calidad" por lo que los participantes dudan del impacto en este nuevo proyecto.

Las anteriores fueron solamente algunas situaciones ejemplo que pueden resultar al aplicar el análisis FODA en la organización. Es importante que al obtener tus propios resultados:

Aproveches los puntos fuertes
Reconozcas las áreas de oportunidades para convertirlas en fortalezas
Trabajes en equipo para la superación de las debilidades
Busques reducir al mínimo las amenazas

Reuniendo Información

Es posible que tengamos una visión clara sobre las situaciones que vayamos a enfrentar o consideremos algunas situaciones que por experiencia consideremos como importantes pero, ¿que otras situaciones podrían afectar el resultado del impacto de la solución de aprendizaje en línea? Algunos podrían resultar ser cuestiones o problemas relacionados con:

Acceso a la tecnología
Disponibilidad de espacios habilitados especificamente para el estudio
Recursos extras como diademas con audífonos, webcams, bocinas, etc.

Aquí algunas preguntas que deben considerarse para recopilar información sobre la audiencia meta o las consideraciones sobre la expericia de aprendizaje de los usuarios:

¿Qué tipo de cursos son los que los usuarios están esperando encontrar en la experiencia de formación en línea? ¿Alguna experiencia previa?
¿En qué horario tienden a acceder al sistema de gestión de cursos en línea / LMS?
¿Cuáles son sus hábitos de estudio, sean presenciales o en línea?

Es posible que en este caso tengamos que revisar información y datos cualitativos y cuantitativos acerca de la organización con el fin de construir una imagen precisa. Los ejemplos pueden considerar:

Información Cualitativa:

Recopilación y evaluación de comentarios anteriores acerca de los cursos en modalidad eLearning por parte de los estudiantes/participantes.
Recopilación de comentarios acerca de otras modalidades de formación o capacitación
Establecer un equipo de participantes piloto que brinde retroalimentación sobre las propuestas de nuevos cursos

Información Cuantitativa:

Número de personas con experiencia en eLearning
Número de personas con acceso a una PC
Número de personas con tarjetas de sonido
Número de personas con acceso a Flash
Perfil del personal (edad, género, etc)

Hay que esforzarnos por obtener la mayor cantidad de información posible sobre el perfil de los usuarios finales, de esta forma la solución de diseñará justamente para cubrir las necesidades de formación de la institución.

Estado actual de la organización - Las personas

Dentro de cualquier organización hay diferentes tipos de personas que tendrá que comprometerse para que el proyecto sea exitoso. Piense en las diferentes categorías o tipos de personas con las que va a trabajar:

Alta Dirección

Necesitamos garantizar su participación a fin de que fomentar el uso de los recursos del sistema y el suministro de apoyo al proyecto.

Trate de involucrarlos como si fueran patrocinadores.

Es muy importante desarrollar materiales y espacios específicos para ellos ya que es uno de los grupos que probablemengte evite "desperdiciar" tiempo fuera de la oficina para vigilar o llevar el control del desarrollo.

Gerentes (Mandos medios)

Es crucial su participación para el éxito del proyecto, esto para apoyarnos a fomentar la elaboración de planes de desarrollo para el personal. No contar con el apoyo de este nivel puede bloquear la implementación de la solución eLearning y presentarnos los peores escenarios.

Se requiere contar con directrices claras sobre las mejores prácticas y continuamente monitorear / recopilar la información sobre el impacto en el aprendizaje.

Representantes sindicales
Cuando la solución eLearning se integra a planes de desarrollo en una empresa, los representantes sindicales pueden ver esto como una amenaza, más que un beneficio, ya que se vende la estrategia como una modalidad de formación barata.

Involucrar a este grupo de la organización en el equipo de proyecto es importante, ya que puede aportar información pertinente en módulos de inducción.

¿Necesitas especialistas en contenido? Es la mejor oportunidad, ya que pueden representar este rol y aportar sus propios materiales para integrarlos a los cursos en línea y fomentar el acceso a la plataforma.

Personas con alguna discapacidad

- Espero no ser ruda con este punto, si no, mil disculpas de antemano -
En la empresa o instituciones debemos estar preocupados acerca de la accesibilidad. Involucrando a los grupos de enfoque podremos obtener retroalimentación sobre el acceso a los cursos en línea.
Consideremos el desarrollo de módulos o unidades de aprendizaje en línea con características especiales y posibilidad de modificarles en su configuración.
Incluyamos directrices para los autores y desarrolladores de los cursos.
La aplicación de Control de calidad para cada curso en contraste com las directrices o normas de diseño es muy importante, de esta manera garantizaremos el acceso de representantes de varios grupos de usuarios.

Personas/Colaboradores que no utilizan equipo de cómputo en sus puestos de trabajo

Reconozcamos que la solución eLearning puede impactar en la formación de empleados o personas que no cuentan con acceso a equipos de cómputo en su horario de trabajo.

Para estos casos es muy importante involucrar a los grupos de enfoque para obtener retroalimentación sobre su experiencia en cuanto a los cursos de capacitación a los que se han enfrentado.
Proporcionar PCs o equipos de cómputo en zonas específicas para esta actividad es una propuesta.
Hay que asegurarnos de que los facilitadores o tutores en línea cuenten con acceso según su perfil para accesar al sistema, además de contar con herramientas y la información pertinente para guiar a los usuarios /participantes para el acceso y uso correcto de las herramientas de la plataforma. Habilite medios y vías de comunicación externas entre los tutores/facilitadores y los participantes.

Campeones y Saboteadores

No todo puede ser miel sobre hojuelas. Hay jerarquías en una empresa, institución o proyecto, categorías específicas de personas que denotan su influencia, sea buena o mala, o se refieran al apoyo sobre la integración de soluciones eLearning y a enfrentar los cambios que implican realizarse en las estrategias de formación.

Hay que evaluación la situación: Es necesario identificar diferentes formas de interactuar con ellos, quiénes encajan en esta categoría y lo que podemos hacer para contar con su colaboración.

Drivers - son quienes ayudan/apoyan la iniciativa y solución eLearning

¿Qué hacer con ellos?

Involucrarlos desde el inicio del proyecto o si es posible, desde que se analiza su creación
Integrarlos al equipo del proyecto
Hay que identificarlos (y hacerles saber que son) como una especie de patrocinadores entusiastas del proyecto
Integrarlos al equipo con un rol con responsabilidades, entregas o documentos a desarrollar por su parte desde el principio del proyecto. Que sean tus expertos en contenido si es posible.

Demons – o "demonios" que intentarán minar la iniciativa, al equipo o al proyecto por completo.

¿Qué hacer en estos casos?

Involucrarlos desde el inicio del proyecto o si es posible, desde que se analiza su creación
Identificar las causas/barreras que ellos consideran/contras/preocupaciones que no les hacen confiar en la solución eLearning
Hay que asegurarnos que ellos reciban respuesta y orientación a estas preocupaciones
Minimizaremos el impacto de sus ideas en contra abriendo medios y vías de comunicación con estos personajes.

Colegas (Responsables de la formación en modalidad presencial, Capacitación o Docentes)

No hay que ignorar o desatender el impacto que genera la iniciativa o desición de integrar una solución eLearning dentro de la organización, sea académica o una empresa. Las personas a cargo de la función de capacitación y desarrollo deben de involucrarse.

Algunos capacitadores pueden sentirse amenazados por la introducción cursos eLearning, ya que lo ven como una forma de reducir su injerecia en estos procesos formativos - su trabajo - y otros pueden estar en desacuerdo con esta modalidad de aprendizaje en comparación con la tradicional cara a cara.

También hay que involucrarles al proyecto desde el principio, explicar el concepto de blended learning, conocer sus opiniones sobre los cursos, identificar y capacitar a las personas con capacidad para convertirse en autores o especialistas en contenido, fomentar el acceso al sistema para el aprendizaje en línea pre y post el recorrido por sus cursos.

Los participantes / estudiantes en línea

Y finalmente, los clientes últimos: Los usuarios del sistema de gestión del aprendizaje, quienes accederán a los cursos. ¿Cuáles son las reacciones que esperamos de ellos?

Investigar y estar atentos sobre el impacto de la solución eLearning en una población que ha tenido experiencias de aprendizaje presenciales al 100% puede arrojar información muy interesante y variada.

Podríamos pensar que los resultados indiquen que un 50% de los participantes adoptaron sin ningún problema esta nueva modalidad de formación, mientras que un 30-35% de los demás estudiantes en línea hayan experimentado dificultades de acceso, pero al final hayan concluído su recorrido por los cursos. Siempre habrán personas a las que les resulte más complejo, tardado e incluso expresen su disgusto por esta modalidad.

La cuestión entonces será definir las estrategias y los recursos que se necesiten invertir para que estos participantes vayan integrándose a los grupos que cumplen con sus programas de formación en línea de manera más fluída, poco a poco, y con el apoyo necesario. La recomendación para lograr una recuperación de la inversión inicial (ROI) es trabajar y poner principal atención en la experiencia de aprendizaje de los estudiantes en línea, y así ir logrando una mayor aceptación (un 84% de la población, en un inicio, sería muy bueno :) )

El estatus actual: El equipo de producción

De la misma forma en la que se realizó un análisis minucioso para obtener un panorama general sobre la organización/empresa ante la integración de una solución eLearning, también debemos realizar un estudio sobre el estatus actual del equipo que participará en la producción de los materiales, recursos y contenidos en plataforma.

¿Aún no se cuenta con un equipo de desarrollo eLearning? ¿Se ha contemplado la posibilidad o necesidad de contratar personal dedicado exclusivamente a esto? Si ya hay colaboradores pertenecientes a este equipo, ¿cuentas con todo su apoyo para la integración de soluciones de aprendizaje en línea para la empresa? Pensemos en resolver esta y las siguientes preguntas:

¿Cuál es el grado de entusiasmo por participar en el desarrollo de la solución eLearning de los miembros del equipo?
En proyectos previos: ¿Que actividades se han tenido que hacer extras bajo presión y cuáles voluntariamente?
¿Qué competencias o habilidades se han desarrollado en los miembros del equipo?
¿Cuales son los perfiles iniciales (con respecto a reclutamiento) con los que debe contar el equipo de producción?
¿Han trabajado juntos previamente?
Si no, ¿Cuáles han sido las experiencias previas o proyectos en los que haya perticipado cada miembro del equipo de producción?
¿Cuál es el proceso de producción y comunicación que prefieren o han seguido en proyectos anteriores?
¿Se cuenta con un procedimiento para monitorear actividades, entregas, versiones y avances de sus actividades?
¿Cómo se han desarrollado las relaciones entre los miembros del equipo?

Armado y preparado con esta información podremos identificar cuáles son nuestras lagunas o necesidades, es decir, cuáles son las necesidades de formación o capacitación de tus colaboradores, a quién designar ciertas tareas y cómo administrar los procesos para lograr el mejor desempeño.

¡¡Y no nos olvidemos de nosotros mismos!! ¿Estamos preparados para iniciar un proyecto hacia la integración de una solución eLearning? También es prudente aplicar a nosotros mismos un DNC para cubrir esas brechas de conocimiento y habilidades.

¿Y si los resultados de estos análisis nos demuestran que hay lagunas o amplias brechas por la falta de información?

La respuesta puede ser tan sencilla como decidir realizar un proceso de obtención y estudio de los datos pertinentes o concluir que una solución de formación eLearning no es la más apropiada para la institución o empresa. No podemos forzar los procesos y el nivel de crecimiento propio de la organización. Si no es el momento adecuado para integrar cursos en línea para la empresa entonces el proyecto debe convertirse y virar hacia la preparación de todos sus colaboradores para participar de ellos o para conseguir los recursos, equipo, colaboradores y otros insumos para, ahora sí, enfocar energía y esfuerzos en la creación de estas soluciones integrales de formación.

Gracias por sus comentarios y por compartir. El fin de estos artículos es proporcionar información útil e interesante en cuanto al diseño, producción, desarrollo e integración de soluciones de formación en línea para las instituciones educativas, empresas y cualquier organización interesada en ellas.

Este artículo toma como referencia:

Introducing e-learning: what’s your starting point? en Learning pool

September 5, 2011 by Wendy Kay

Project Manager en proyectos eLearning - ¿Quiénes son esos seres malvados?

2011-09-16T08:39:00.000-07:00

"Ya, en serio: ¿Qué es lo que hace un Administrador de Proyectos, o Project Manager eLearning?" Hoy en día y gracias al surgimiento de redes sociales, nuevos medios de comunicación en web, herramientas 2.0, e-commerce, etc. hemos sido testigos de la aparición de nuevas especialidades.

Las licenciaturas en Administración, Sistemas, Educación, Medicina, Leyes, entre otras ya están dejando atrás los tiempos en los que eran las únicas opciones como profesión, y es que el acceso a la tecnología y los nuevos nichos de negocio o producción, han dado surgimiento a la aparición de profesionales que imaginábamos como de un futuro lejano...entre ellos los Project Manager eLearning o Administradores de proyectos eLearning.

Def. PM: “Son los capataces que azotan empleados y vigilan calendarios de terror, eso es lo que son.”

Si aún fuéramos estudiantes de bachillerato (highschool), ¿ésta sería una definición que nos convenciera para elegir esa profesión? ¡Espero que la respuesta sea: NO!

Para comprender lo que hace un Project Manager involucrado en proyectos de desarrollo de cursos en línea o de soluciones en modalidad eLearning necesitamos estudiar las etapas que justamente integran este proceso de producción y el impacto de la presencia de este personaje.

Como diseñadores de soluciones de aprendizaje, a menudo sentimos que el nuestro es el "peor" o "más pesado" de los trabajos. Nadie comprende o se ha tomado el tiempo en entender que las actividades que realizamos requieren tanto de organización de ideas como de creatividad y estética. ¡No es tan fácil presentar contenido, que sea interactivo, divierta y apoye al estudiante/participante a desarrollar competencias y aprenda! Después de todo la creatividad no se puede activar en nosotros como si encendiéramos cualquier aparato electrónico. La idea no está nada mal, y sinceramente me encantaría tener esa capacidad o superpoder cuando el especialista en contenidos expresa su deseo de convertir un compendio de 1500 páginas en un curso interactivo en línea que presente TODO lo que ahí se redacta, pero de manera didáctica y "muy digital". Una gran experiencia de aprendizaje en línea.

Como sea, la verdad es que el tiempo que tome analizar el contenido, desarrollar el guión instruccional, que lo traduzca y produzca el equipo de diseño gráfico y programación, etc. casi nunca está empatado con el tiempo en el que el cliente espera tener en "sus manos" el producto final. Necesitamos comprender el significado del concepto "fecha de entrega" o deathline.
Nosotros, quienes estamos en las fases creativas del proceso detestamos la presión de trabajar con deathlines y es que bloquean nuestra creatividad. ¿El cliente, sea una persona o una empresa, espera cursos "bonitos, interactivos y efectivos"? Entonces eso requiere tiempo y no fechas estrictas. No, no puede ser así. Hay contratos, hay procesos, deben establecerse cronogramas y fechas de entrega.

No es cierto que una persona creativa no es capaz comprometerse, ser un profesional y respetar fechas y modos de entrega. ¿No podemos? Entonces necesitamos de alguien que pueda realizar esta labor y ayudar al equipo creativo a cumplir en tiempo y con la calidad esperada por el/los clientes.

¿Por qué se requiere de un Project Manager?

Imaginemos al Líder/Administrador de proyecto como un director de orquesta. Ellos serán los encargados de coordinar las actividades entre equipos multidisciplinarios sin mencionar el trato con el cliente y/o la parte interesada externa del proyecto. Cada miembro creativo de los equipos tiene la firme creencia de que "su" actividad es la que más impacta en el logro de los objetivos del proyecto y que, por lo tanto, es quien más requiere de tiempo y recursos para desarrollarla y de la manera más óptima.

El problema es que, al pensar así, no se respetarán fechas de entrega y compromisos con el cliente, a menos de que alguien tome esa función y esté encargado del control de, tanto fechas de kick-off, fechas de entrega, recursos, entregables, versiones, organización de reuniones, etc. es decir, alguien que nos recuerde que el mundo no va a dejar de girar solamente porque requerimos que así sea para diseñar el más maravilloso de los guiones instruccionales jamás desarrollados.

Aunque no es el caso y no debe tomarse literalmente, los Líderes de proyecto, o Project Managers tienen que volverse un poco malvados, exigentes y poco comprensivos. Es un trabajo duro, sucio en algunos casos, los otros miembros del equipo llegarán a odiarlos y a hacer muchas burlas a sus espaldas, pero ALGUIEN tenía que hacer este trabajo.

Además, recuerden que cuando los tiempos se vuelven oscuros, cuando empiezan los problemas, quien tendrá que lidiar con la ira de los clientes será justamente el líder de proyecto o PM y no los dulces y creativos Diseñadores Instruccionales, Diseñadores Gráficos, locutores, y más. Ventaja para el equipo creativo :)

En conclusión: En un proyecto de desarrollo eLearning se nota la diferencia cuando se trabaja con alguien que está al pendiente del calendario de entregas, que contacta a quien deba de contactarse y provee de los recursos que se necesiten, además de visualizar un panorama más completo de todo el proceso y luchar (ok, trabajar) porque TODOS los involucrados cumplamos con las metas del proyecto. Es ahí cuendo podremos decir que el equipo está completo.

Me gustaría conocer sus definiciones de Project Manager/Líder de Proyecto eLearning según sus experiencias, qué hacen, sus funciones extras, algunas recomendaciones o tips. Agradeceré mucho todo comentario y sugerencias.

Esta es una adaptación traducida del artículo original: ELearning Project Managers – Misunderstood Heroes
por Aneesh Bhat | April 5th, 2011 | eLearning

12 razones por las que un proyecto eLearning (tristemente) falla

2011-09-07T13:26:00.000-07:00


Tanto invertido y en juego...y falla un proyecto eLearning :-(

Aunque el entusiasmo reciente sobre cómo las redes sociales y plataformas en las que se gestionan recursos digitales, instrumentos de evaluación, contenido, etc. están impactando en ambientes académicos, aún hay muchas dudas sobre la efectividad de las estrategias de formación en línea.

Si hablamos de las empresas o instituciones de diferentes ámbitos, como el productivo, de salud, bancario, entre otros, podemos observar una importante apertura (aún no la que desearíamos se diera) a la integración de estrategias de formación eLearning hacia la capacitación y desarrollo de sus colaboradores, sin embargo, aún falta mucho por hacer para que sean visibles los beneficios de esta modalidad.

Y es que a decir verdad la mayoría de los altos directivos de estas organizaciones aún están preocupados sobre la implementación de proyectos de formación en línea debido al temor de los fracasos en los proyectos de eLearning.

Cuando participo en actividades de coordinación para un proyecto de desarrollo eLearninga veces he expresado: "El éxito de un proyecto es como un virus: Puede contagiar el entusiasmo y atrae nuevos proyectos...o contagia el rechazo y el miedo de padecer el fracaso que implica la experiencia". Un cliente o una empresa en la que no funcionó la estrategia es muy peligroso ya que aleja a nuevos prospectos, aún y sabiendas que ningún cliente o empresa presente las mismas necesidades de formación

Las razones pueden ser varias, y son múltiples factores los que se deben considerar al elegir un programa de formación eLearning. Por otra parte, hay que estudiar el resultado de esos programas de conformidad con la retención de alumnos y su impacto en el negocio (ROI). También es necesario considerar otros factores, por ejemplo, el enfoque, costo, calidad, tecnología, entrega oportuna, y la ejecución.

He aquí un listado con 12 de las más comunes razones o situaciones que se presentan y hacen que un proyecto de desarrollo e implementación de una estrategia de formación en modalidad eLearning falla:

1.Sin objetivo/propósito claro definido: Les llamo "Proyectos huérfanos". La mayoría de las organizaciones no cuentan con programas de aprendizaje en modalidad eLearning en su lista de prioridades. En estas organizaciones, los proyectos de desarrollo eLearning no son impulsados por mandos altos o en puestos gestivos que no visualizan las necesidades específicas del negocio o iniciativas que se puedan cubrir con esta modalidad de formación. Por lo tanto, los proyectos que no sean apoyados o vistos con la importancia que les merecen desde niveles directivos van directamente al fracaso.

2. Cualquier curso de eLearning debe ser diseñado y desarrollado por un equipo de especialistas, ya sean técnicos (para los aspectos relacionados con la programación, diseño gráfico y tecnología) y pedagogos/especialistas en educación (contenido y procesos de aprendizaje). ¿Comprarías un equipo de cómputo Adidas o zapatos deportivos Apple? No quieras ahorrar pesos por centavos en la selección, reclutamiento e integración de un equipo de producción que realmente tenga experiencia en el desarrollo de cursos eLearning.

3. No me cansaré de decirlo pero: Todos los miembros del equipo, en especial el PM eLearning deben estar alineados en cuanto al conocimiento del objetivo del programa. Esto aumentará las posibilidades de mejora e impulsará el proceso de aprendizaje.

4. Los objetivos de aprendizaje deben estar completamente alineados a las estrategias y objetivos de negocio. ¿No lo están? ¡Fracaso asegurado!

5. Otra razón que puede considerarse como catalizador negativo son las limitaciones financieras o de presupuesto. Los proyectos de producción e implementación eLearning tienden a ser costosos. Sí, uno de los beneficios de los que se presumen cuando se venden soluciones eLearning es que ahorran gastos en cuanto a capacitación o formación para la empresa, pero entendamos que son beneficios A LARGO PLAZO y se refieren a operaciones. La falta de presupuesto o inversión para diseño, producción y/o capacitación adecuada puede llevar al abandono repentino de este tipo de proyectos.

6. Perfil de los estudiantes/participantes: La mayoría de las empresas quieren empezar sus programas de formación en línea sin considerar los antecedentes de aprendizaje de sus colaboradores (experiencia, conocimientos previos, habilidades). Incluso ignoran por completo si son capaces de navegar o utilizar herramientas o programas en las computadoras.¿Quieres recibir comentarios de que el curso en línea al que obligaste a inscribirse a tus colaboradores no les sirve de mucho en sus actividades diarias? Aplica DNC eLearning.

7. Asegurarnos del acceso y uso óptimo del sistema o plataforma (LMS). Tener problemas de acceso al sistema pueden significar un bloqueo general y echar por la borda todo el esfuerzo que en producción se ha invertido. La plataforma LMS debe ser robusta y útil en todo momento para involucrar a los estudiantes adecuadamente en el sistema.

8. "Nos ahorramos la intervención/contratación de expertos" - Me refiero a la situación que se da cuando el contenido es desarrollado/seleccionado por equipos que carecen de la comprensión real del proceso de aprendizaje. El equipo de expertos en contenido (SMEs) dedicados a establecer las mejores fuentes de información que se integrarán en los cursos en línea deben poseer un conocimiento profundo y comprensión de la tecnología, recursos web y diseño de los temas (flujo de proceso). Esto es para asegurar la calidad de la información y el impacto de tu estrategia.

9. "Twitter bloqueado...facebook, ¡ni se diga!" - Las redes y medios sociales en línea son el nuevo canal utilizado por millones para colaborar y compartir información. No aprovechar estos medios de comunicación social en una estrategia eLearning restringe a los usuarios compartir ideas y pensamientos a través de las interacciones sociales.

10. El contenido eLearning no es lo suficientemente flexible. Este punto se refiere a cuando el contenido del curso es demasiado rígido, no proporciona una guía a los estudiantes para la resolucuión de problemas o la flexibilidad necesaria para responder a los cambios en el negocio.

11. Los estudiantes requieren ayuda y apoyo constante durante cualquier proceso de aprendizaje. Esto les ayudará a alcanzar el pico de rendimiento deseado. La falta de apoyo o soporte a los estudiantes en línea los llevará a la obtención de malos resultados y poca asistencia a los programas de aprendizaje en línea... o a la deserción.

12. Si los programas de formación en modalidad eLearning no están integrados en una estrategia de desarrollo organizacional significa que no es lo suficientemente valorada por la empresa o institución. Esto también influye en el rendimiento de los estudiantes/participantes, incluso en el de los tutores y responsables de formación.

Una estrategia o solución eLearning debe ser considerada como un medio para motivar a los empleados a que se esfuercen por su desarrollo laboral y crecimiento personal. Antes de iniciar cualquier programa, éste tiene que ser cuidadosa y estratégicamente planificado para mantenerse lejos de cualquier situación de problemática antes mencionada. También hay que tener en cuenta que el eLearning es una modalidad de formación que debe apoyar el aprendizaje y el desarrollo de los miembros o colaboradores en una institución, pero no reemplaza la comunicación que se da de forma presencial.

Gracias por sus comentarios y compartir este artículo.

Artículo original: 12 Reasons why e-learning project fail

Posted by Kam Amilthan | 29-08-2011

8 tips y consejos para administrar proyectos eLearning con éxito

2011-09-01T10:42:00.000-07:00

Administrar proyectos no es tarea fácil y cualquier Project Manager lo podría afirmar. Dicen por ahí que la experiencia debe ser similar a "sacar a pasear a un montón de gatos salvajes, que tarde o temprano se arañarán entre ellos y, lo peor, al líder de proyecto". ¿Exagerada comparación?

Aunque mi experiencia no ha sido extensa en esta función puedo decir que no tanto: Ser líder de proyecto, coordinador o Project manager requiere de cierto perfil y habilidades que se refieren a la diplomacia, disciplina, mucho liderazgo, empuje, paciencia, visión y una buena dósis de carisma enfocada a mantener una buena relación entre los integrantes y colaboradores de un equipo, sea de producción, desarrollo, implementación, etc.

En un mundo ideal, los colaboradores en un equipo de producción eLearning trabajan en armonía seleccionando contenidos, diseñando los guiones instrucionales, produciendo los interactivos, y otras actividades que se involucran en la producción de recursos y otro materiales para experiencias de aprendizaje en línea. Un mundo ideal, un proceso fluído y sin trabas... pero la realidad es otra.

Si te encuentras en esta posición (en la que nunca faltará la emoción y retos interesantes) de Project Manager para el desarrollo de proyectos eLearning estos son algunos consejos (estilo back-to-basics) que pueden apoyarte para llevarlos en la dirección correcta:

1. Sigue, amárrate y nunca pierdas de vista el proceso - Cuando las fechas de entrega (deathlines) se ven apretadas y muy cercanas en cuanto a fechas en el calendario, es común que nos veamos tentados a tomar algunos "atajos" en el proceso, pensando en que podremos ahorrar tiempo y recursos a largo plazo. ¡Cuidado con ésto! Todo atajo trae sus consecuencias y tiempo que ahorres en alguna actividad o tarea específica del proceso puede duplicarse en una posterior o varias, costarte el doble, haciéndolo insufrible no solomente para tí como PM sino a todo el equipo.

2. Fechas de entrega y límite por ESCRITO y a TIEMPO – Lo cómodo, sencillo y rápido es dar por establecido un acuerdo verbal. ¡Error! Esto es muy peligroso, sobretodo (y sin intención de ofender a nadie) cuando tus expertos en contenido (SMEs) son externos, directivos, mandos altos o colaboradores temporales. Es muy molesto, además de perjudicial para el proyecto, estar encima de los SMEs para que cumplan con entregas y respondan a los diseñadores instruccionales. Los acuerdos por escrito te ayudarán, no solamente a llevar un registro del qué y para cuándo, sino también a reafirmar el compromiso de los involucrados con el proyecto y a hacer comunes las metas. Así todos conoceremos nuestras funciones y entenderemos el impacto en el proyecto que puede ocasionar una entrega impuntual.

3. Define y ESTABLECE procedimientos de revisión y QA – Nada está escrito en piedra, pero podemos trabajar por establecer el límite de ajustes y versiones para un proceso de producción antes de tener la fecha de entrega final. Cuando contamos con un número límite de oportunidades para revisión, modificaciones y edición todas las actividades seguirán un flujo más libre. Te sorprendería conocer el promedio de tiempo perdido dedicado en el ir y venir entre revisión y cambios, una y otra vez, eso sí, con las mejores intenciones de tener el "mejor" de los procesos y productos. Es importante para el proyecto, para los colaboradores del equipo y para tí.

4. Educa a tus Expertos/especialistas en contenido (SMEs) – De repente surge un nuevo proceso para la generación/selección/diseño de contenidos y los expertos son agentes temporales, ¿qué hacer?. Antes de iniciar con las actividades del proceso de producción eLearning considera el tiempo suficiente para involucrar a los expertos en contenido. Es común que ellos sean agentes que no tengan mucha experiencia en esta modalidad de aprendizaje o que sean especialistas en su materia debido a la experiencia (y puesto directivo) que tengan en la institución/empresa, por lo que no estarán disponibles presencialmente hablando al 100%. Revisa con ellos el plan de trabajo, fechas de inicio y entregas (kick-off y sign-off). Estas actividades ayudarán a que estén más involucrados y comprometidos con el proyecto, trabajando por el éxito de la iniciativa.

5. No interfieras demasiado si no es neceario – ¿Quién es un PM en proyectos eLearning? Sí, hay muchos perfiles, aunque en mi experiencia este rol lo toman algunos profesionales que han pasado y conocen varios de los perfiles de los colaboradores involucrados en un proyecto de producción eLearning: Diseñador instruccional, Diseñador Gráfico eLearning, Control de Calidad, Experto en contenidos, etc.

Por lo mismo, más allá de cumplir con la función de PM, cuando se presenta una situación problemática se tiende a buscar resolverla, implicando que nos involucremos y "meter manos" en actividades de producción. Para ello reclutaste, seleccionaste y contrataste al mejor equipo, deja que realicen su trabajo y enfócate a guiarles para salir lo mejor y más rápido posible de los baches. El equipo agradecerá la confianza y tu lo verás reflejando en tiempos.

6. Toda reunión de trabajo bien planeada y registrada. – "A ver, ¿qué temas o problemas quieren tratar en esta reunión de trabajo?" ¡Gran error! Es importante calendarizar y establecer los momentos para las reuniones de trabajo, pero nunca dejarlas al aire y sin una agenda que seguir. Cada periodo de tiempo en producción genera avances y situaciones nuevas, amarra éstas a una agenda y establece tiempos para cada situación. Las minutas son VITALES. Habrá situaciones que se salgan de esta planeación o tomen más tiempo de la reunión que el del planeado. Si se da esta situación entonces abre el espacio para tratarlas en específico y con los involucrados, así evitas que el resto de los participantes pierdan tiempo en juntas de trabajo que no tienen nada que ver con ellos.

7. Recibe el golpe para aminorar el impacto en tu equipo de trabajo – Lamentablemente esto va con el paquete que implica ser el PM. Los clientes pueden cambiar de opinión en cualquier momento, algún proveedor puede dejar de surtir o brindar sus servicios. Hay contrataciones nuevas y renuncias. Todas estas situaciones pueden presentarse y afectar calendarios y el plan general del proyecto. ¿Quién es el encargado de recibir estas noticias?, ¿Quién es el responsable de comunicarlas al equipo? Evitar el pánico general y suavizar el impacto de malas noticias es parte de tu trabajo como PM, así como el de compartir las buenas nuevas.

8. Brinda apoyo a tu equipo de trabajo – El cliente es el rey, pero también lo es cada miembro de tu equipo de producción. No extraño que te enfrentes con clientes de pesadilla, empresa o persona, que pareciera empeñado en que el proyecto fracase con sus solicitudes fuera del contrato, revisiones retrasadas y actitud poco profesional. Es una labor titánica ir en la cuerda floja entre este tipo de clientes y la motivación de tu equipo de trabajo, pero es muy importante proteger a tus colaboradores de malas críticas injustificadas - sin importar lo importante que sea este cliente -. Afortunadamente (eso creo) este tipo de clientes no son el común, pero de cualquier manera hazle saber a tu equipo que también trabajas en estas situaciones y los apoyas. Esto hará que ellos den lo mejor de sí en este y futuros proyectos, logrando el éxito tan esperado.

¿Qué otro consejo podrías compartir sobre cómo llevar de la mejor manera un proyecto de producción eLearning? Agradeceré mucho tus comentarios y propuestas.

Este artículo toma de base: 8 Tips for Managing eLearning Projects Successfully posted by Shalini Merugu, Director Learning Advocacy

Más las experiencias de esta blogger ;)

¿MÁS es MEJOR?...Cuando sí y cuando no en eLearning

2011-08-07T09:39:00.000-07:00

“Más” es “Mejor”. En la última década (2000 – 2010) esta idea se ha hecho presente en las actividades de diseño y producción de recursos para la modalidad eLearning y en Educación a distancia: Más links, más materiales extras o de consulta alternativos, más interactivos o cuestionarios de opción múltiple, más prácticas, más preguntas en instrumentos de autoevaluación, más clips de video, más clips de audio, más animaciones (flash), más HTML, más contenido extra al pasar el cursor sobre otros textos, más interacción estudiante – estudiante (no me gusta el término “alumno” por sus raíces etimológicas), más espacio para la discusión, más proyectos en equipo, más actividades en línea, más simuladores, más colaboración, más wikis, más blogs, más herramientas o integración de redes sociales, más eBooks, etc.

Lo hemos escuchado tanto – y leído en artículos en línea – que hemos empezado a creérnosla. Sin embargo, cuando estamos diseñado y produciendo un curso, ¿qué es lo que sucede al determinar los elementos de diseño? ¿Qué pasa al establecer las normas de contenido y producción? ¿Realmente “más es mejor”? La respuesta obvia es “¡No!”
Tenemos que detenernos un momento, tomar aire y regresar a los principios: Diseño Instruccional

El estudiante es más importante. Su práctica, las actividades que realice y pueda completar serán los que le ofrezcan una amplia gama de beneficios para su aprendizaje y nosotros apoyamos en esto integrando una gama de materiales sistemáticamente diseñador o seleccionados.

Este proceso sistemático involucra el análisis de objetivos y necesidades de aprendizaje, basadas en el análisis de toma de decisiones sobre los recursos o materiales, el nivel de interactividad (por ejemplo, estudiante – contenido, estudiante – estudiante, estudiante – tutor), y estrategias de evaluación que puedan apoyar al estudiante en el alcance de sus metas.

La postura del “más, más, más” puede afectar en la “productividad”, en las cuestiones del tiempo que el estudiante destine a sus actividades de aprendizaje, y a nosotros, en el tiempo destinado al diseño, producción y a la retroalimentación.

Con tantas actividades, tantos objetos de aprendizaje digitales e interactivos, y tantas herramientas de navegación y comunicación no debería sorprendernos que muchos estudiantes se sientan abrumados, se declaren perdidos y abandonen los cursos en línea que se les están ofreciendo o simplemente los evadan y opten por otras modalidades. El diseño sencillo y claro que demuestre consistencia y enlace lógico entre los objetivos del curso con las competencias que debe desarrollar el estudiante y el contenido, herramientas y estrategias de evaluación, apoyadas en la tecnología al alcance de todos los estudiantes, puede ayudarnos a evitar ese fenómeno de “saturación” que ataca a algunos de nuestros estudiante en línea.

Necesitamos prestar más atención y aplicar un diseño instruccional sencillo y efectivo, claro y previamente estructurado, prestar menos atención al “más es mejor” en los cursos que desarrollemos.

No niego la importancia de la investigación y la integración de novedosas aplicaciones y herramientas tecnológicas con despliegue de animación genial y llamativa, pero hay que mantener la visión y actitud de definir siempre la “raison d’être” de cada curso y cada herramienta que integremos: para que el estudiante realmente aprenda Simplemente preguntémonos: ¿Este curso necesita la integración de 378 páginas en HTML? Es un gran reto, pero entre más sencillo, más claro, más elegantemente esté diseñado un curso los estudiantes lo agradecerán y nosotros podremos enfocarnos en desarrollo futuros (ya sea en costos y tiempos) y una mejor relación con los estudiantes, instituciones educativas o áreas de desarrollo y capacitación empresariales.

Estas son algunas de mis ideas sobre el entusiasmo que últimamente he notado en redes como twitter, en las que algunos colegas expresan su emoción por las TIC y su urgencia por integrarlas a programas de estudio o a experiencias en formación y capacitación. ¿Qué opinas? ¿Ustedes están de acuerdo o en desacuerdo? Gracias por su interés y compartir un comentario.

Post original: Is ‘Simple’ a four letter word in eLearning? Are bells & whistles blinding us? en e-Learning Acupuncture - Eric A. Tremblay, M.Ed., en línea (Enero 2011): http://erictremblay.blogspot.com/2011/06/is-simple-four-letter-word-in-elearning.html

Gajes del oficio...(Cómic)

2011-06-08T12:14:00.000-07:00

Suele suceder... Podemos tener la mejor y lo más actual en cuanto a tecnología, sin embargo eso no significa que pueda llegar a fallar.
Recordemos siempre que la integración de TIC en la educación depende mucho de las estrategias y soluciones que se planifiquen sistemáticamente antes de su implementación.
Y tu...¿tienes un plan de contingencia si llegan a darse alguno de estos problemas? ¿Qué pasaría con los estudiantes en línea? ¿Los tutores? ¿Los registros de calificaciones o avances?
Gracias por leer!!

Los 10 mandamientos del eLearning - Versión 2011

2011-01-07T07:53:00.000-08:00

Empieza el 2011 y queremos hacerlo con la mejor actitud, con las expectativas claras y los mejores deseos de que este sea un gran año para los proyectos de integración de tecnología, estrategias eLearning o desarrollo de nuevas propuestas en la Educación.

Sin más presentación vamos al tema, delicado como todos en materia de Educación pero que pretende, más que volverse una lista de imposiciones, una guía para quienes empezamos a trabajar en mundo del eLearning:

Mandamiento 1) El Aprendizaje en primero, la Tecnología en segundo plano

Esto es IMPORTANTÍSIMO. La tecnología es el medio, la plataforma sobre la cuál vamos a comunicarnos, a experimentar, leer, DESARROLLAR!
Tengamos siempre presente que el FIN es más importante que el MEDIO. Si no tenemos claros los objetivos de aprendizaje y quiénes son nuestros usuarios/estudiantes los recursos salen sobrando. Podremos contar con lo último en tecnología, la mejor – y más cara – plataforma o LMS -, el desarrollo multimedia más complejo…pero si nuestros estudiantes y asesores en línea no podrán comunicarse o, más simple, acceder entonces la tecnología será un engorro y el proyecto fracasará.

El primer paso para decidir si se integra – o NO – cualquier tipo de tecnología dentro de programas o estrategias educativas/formativas es el análisis: ¿Qué necesidades de aprendizaje se han encontrado en los estudiantes? ¿Quiénes son nuestros estudiantes? ¿Cómo nos ayudan los recursos tecnológicos? Etc.
La Tecnología no remplaza al Aprendizaje, solamente lo impulsa y apoya, como las herramientas que es.

Mandamiento 2) SIEMPRE definir los Objetivos/Metas/Propósitos de Aprendizaje

Va muy de mano con el anterior mandamiento pues es VITAL que siempre contemplemos hacia dónde queremos llegar: Si ya decidimos que la estrategia se soportará en una plataforma LMS y trabajaremos en modalidad eLearning entonces necesitamos que los diseñadores y desarrolladores se alineen a estas metas.
Muchas unidades de aprendizaje eLearning (cursos, módulos, OdAs, incluso asignaturas completas) presentan contenido y actividades totalmente irrelevantes y que no ayudan en nada a los estudiantes y profesores. Quitan tiempo, aburren, están incompletas y, lo más importante, no tienen nada que ver con los objetivos o las competencias a desarrollar. El CONTENIDO debe estar alineado con los propósitos, las actividades, la evaluación.

No es un trabajo sencillo. Establecer los objetivos de aprendizaje y alinear los contenidos para trazar las líneas del desarrollo multimedia requiere de planeación curricular y diseño instruccional objetivo y disciplinado.

Mandamiento 3) Estructura: Unidades de aprendizaje pequeñas, completas, creativas, flexibles y reutilizables

Se le llama “Granularidad”. Desarrollemos estructuras que estén diseñadas desde el principio para facilitar el acceso y recorrido, tanto para los estudiantes en línea como para los asesores. Incluso si estamos desarrollando un programa de aprendizaje ramificado en el que el usuario puede ir definiendo su recorrido, lo mejor es definir unidades de aprendizaje que sean:

Pequeñas: Imaginemos el aprendizaje como el juego de LEGO, pequeños bloques que nos ayudarán a construir estructuras más y más grandes (y complejas).

Completas: Que cada bloque se enfoque a un cierto contenido, a lograr un objetivo, presente una actividad y se pueda evaluar el desempeño del estudiante.
Creativas: Los Objetos de aprendizaje que son pasapantallas o presentan el famoso botón Siguiente son aburridos y no invitan al estudiante en línea a aplicar lo que va aprendiendo. Los esquemas, mapas mentales, líneas del tiempo, y otras estrategias para presentar el contenido son de mucha utilidad para cumplir con esta característica.
Flexibles y reutilizables: De esta forma podremos generar vínculos con otras piezas del Lego, contenido que se relacione con otros temas, otras asignaturas de ramas del conocimiento común, por palabras clave, para consulta independiente, etc.

Mandamiento 4) Presentación Sencilla y Contenido pertinente bien estructurado

Lograr presentar en pantalla el contenido pertinente, claro, preciso y sin saturar al estudiante no es sencillo. El proceso de selección de contenido debe ser llevado por expertos en la materia apoyados de diseñadores instruccionales que, en un proceso siguiente de análisis y distribución, integrarán y transformarán la información en unidades de aprendizaje interactivas. “Los recursos deben de seleccionarse por su capacidad para apoyar la comprensión y trabajo con el contenido, no por ser ‘impresionantes’ o ‘lindos’”. Hay desarrollos que nos ‘emboban’ realmente y logran que lleguemos a pensar: - Hey! Quiero que mis estudiantes en línea tengan acceso a este gran show virtual! – pero la realidad es que estos desarrollos terminan en ocasiones por ser muy costosos, tanto en tiempo como en dinero, muy coloridos pero que no aportan nada al usuario final.

Mandamiento 5) Contextualizar

Por ejemplo, si los participantes están tomando un curso de capacitación en línea nos debemos asegurar de que siempre, siempre, siempre tengan presenté en dónde encuentran, hasta dónde han avanzado y lo que resta por concluir el curso. Además, el DI debe trabajar por desarrollar los casos o ejemplos que se relacionen totalmente con el usuario y sus experiencias – sus actividades laborales, el entorno, situaciones o problemas comunes -.

Mandamiento 6) Involucra al estudiante en línea

"Me lo contaron y lo olvidé. Lo vi y lo entendí. Lo hice y lo aprendí." - Confusio.

Debemos dejar de ver a los estudiantes en línea como cajas o contenedores vacíos en los que vamos a vertir en contenido, que los vamos a proveer de información y así van a aprender. Todo tiene que ver con el diseño de actividades, la interacción y la interactividad. La evaluación es un proceso y no se presenta únicamente ya que el estudiante concluyó su recorrido por todas las unidades de aprendizaje o “al final”. Invitemos al participante a diseñar, a intentar y fallar, a expresarse, a construir. No más pasapantallas!!

Mandamiento 7) El Diseño gráfico SI importa

Quisieramos decir que podemos ahorrarnos la colaboración de especialistas en diseño gráfico pero no. En entradas anteriores lo analizamos y concluíamos que los seres humanos somos integrales: No podemos separar o bloquear reacciones, respuestas, experiencias previas, conocimientos previos, creencias y carga cultural…incluso la forma de percibir el mundo y lo que sucede a través de los sentidos… Es por ello que el uso efectivo del color es tan importante cuando trabajamos en el diseño y producción de cursos, unidades de aprendizaje, objetos o recursos multimedia eLearning. Dependiendo mucho de quiénes sean nuestra audiencia final -estudiantes, asesores- también debemos enfocarnos en ofrecer experiencias de aprendizaje en línea únicas, apoyadas - ojo! el DG tampoco es lo más importante - por un ambiente gráfico ideal para el trabajo, que refuerce el impacto del contenido y no resulte un distractor.

Mandamiento 8) Ofrecer herramientas de comunicación y ayuda

Contactos. ¿A quién acudir en específico para resolver un problema? No solamente cuando ya se encuentra operando el curso o unidad en línea, también es importante contar con estos directorios y herramientas de comunicación, sean síncronas o asíncronas, para resolver problemas o simplemente para control. Hoy en día los LMS cuentan con muchas opciones para mantener a los participantes - estudiantes, asesores, administradores, soporte, etc. - conectados. Existen también opciones de herramientas o programas externos que bien podemos integrar dentro de nuestras estrategias de comunicación: Google Docs, Facebook, Twitter, Messenger... por nombrar algunos pueden apoyarnos con estas necesidades.

Mandamiento 9) Establecer reglas de comunicación éticas/ Utiliza o desarrolla protocolos

No hay más que decir. Establecer los momentos pertinentes, los modos y límites nos ayuda a conservar el orden y, más que eso, a establecer los lineamientos para comunicarnos con respeto y puntualidad. Estos límites son necesiarios tanto para la administración de cursos en línea, una currícula completa en modalidad eLearning, o cuando estamos desarrollando junto con todo un equipo de producción, unidades de aprendizaje.

Mandamiento 10) No olvidar que detrás de la pantalla hay seres humanos

Pudo haber sido uno de los primeros mandamientos, debido a su importania y a su alcance. Nos fascinan las tecnologías, los gadgets nuevos y de última generación. Nos emociona la idea de que la educación llegue a donde no podíamos imaginar pero que, con la tecnología, el sueño es posible. Sin embargo a veces se nos puede olvidar que detrás de la pantalla está el trabajo de muchas otras personas: Para que los estudiantes puedan contactarse entre sí o con sus asesores en línea, existió y existe el trabajo de programadores, diseñadores gráficos, administradores, diseñadores instruccionales y autoridades académicas que unieron sus esfuerzos para lograr ese espacio de aprendizaje virtual.

Aunque parezca una labor más sencilla la del asesor en línea, esto no es verdad. Un asesor en línea trabaja las mismas o quizá más horas que un profesor presencial. ¿Se imaginan cuando un docente realiza ambas? Increíble! Y tener a todos los estudiantes motivados y participativos en ambas modalidades. Ejemplar!!

Basados en los artículos de Cath Ellis - Ten Commandments of eLearning: http://bit.ly/gboOTZ , Clive Shepherd - Clive on Learning: Ten commandments of e-learning (content design): http://bit.ly/haLpZ9 y TheUpsideLearning Blog

Facebook + eLearning = estrategias de aprendizaje

2011-01-04T08:06:00.000-08:00

En pocas palabras Facebook tiene por objetivo “ayudarnos a mantener contacto las personas en tu vida, en un espacio virtual donde podemos compartir información". Al mismo tiempo, Facebook es una de las plataformas para redes sociales que ha mostrado un crecimiento acelerado y que ha logrado comunicar eficientemente a las personas con sus amistades, compañeros de trabajo, familiares, clientes, profesores y estudiantes.

50% de usuarios activos en Facebook's ingresan a su perfil al menos una vez a lo largo del día.

El común de los usuarios utilizan los grupos en línea y las notificaciones para estar al pendiente de eventos y agenda.

Algunos de estos usuarios son tus estudiantes y saben por experiencia cómo utilizar Facebook. ¿Si integramos Facebook como herramienta o sitio de comunicación en nuestras estrategias de aprendizaje en modalidad eLearning lograremos que los estudiantes se interesen más por estudiar y participar? Creo que si, aunque la pregunta puede cambiar a:

¿Cómo puedo integrar Facebook en mi labor docente y las estrategias de aprendizaje que diseño?
Para un curso o materia en modalidad eLearning es mejor utilizar un Grupo en Facebook que un perfil. Aquí las razones:

Los Grupos pueden mantenerse más privados por las configuraciones que se pueden establecer desde su creación.

Se pueden crear para eventos específicos y cerrarse al concluir tales eventos

En los Grupos de Facebook puedes añadir hipervínculos (links), videos, tableros de discusiones, fotos o imágenes

Enviar directamente mensajes a los miembros del grupo

¿Qué hay sobre la publicidad y esos banners molestos que aparecen en la páginas principales?
Si, ciertamente Facebook no fue desarrollado para ser utilizado como un ambiente para el aprendizaje en línea – y esto lo debemos tener siempre presente cuando decidamos utilizarlo – sin embargo puede ser la plataforma base que nos apoye a integrar otras estrategias y para que los estudiantes acepten como un ambiente más amigable y cercano a su estilo de vida.

La siguiente es una lista con algunas Facebook Edu-Apps, aplicaciones para Facebook con un perfil más enfocado al aprendizaje:

IMPORTANTE: Recordemos que lo más importante, antes de integrar cualquier herramienta, recurso o plataforma a nuestras actividades educativas, debemos pasar por un proceso de análisis y planificación estratégica, considerando siempre el perfil de nuestros estudiantes y los objetivos de aprendizaje que queremos lograr.

Interacción Estudiante - Contenido:
1) SlideShare
Con Slide Share puedes crear y compartir presentaciones (PowerPoint) en Facebook. Además puedes añadir documentos adjuntos, tales como PDFs y audio en format MP3. Y así tenemos un Webinar!!
2) NewsRack
Es un lector muy complete de RSS que puede vincularse Google Reader. Así podrás compartir información relevante con tus estudiantes desde tu blog académico.
3)Mathematical Formulas
Excelente aplicación para distribuir formulas matemáticas y las resolución de problemas con los estudiantes, incluso si ellos no han descargado la aplicación.
4) Events Calendar / Calendario de Eventos: Con esta herramienta interna de Facebook podrás crear, editar y compartir un calendario mensual académico desde tu perfil para que tus estudiantes lleven control de tareas o entregas.
5) Zoho Online Office
Puedes utilizar esta aplicación para publicar y almacenar tus archives de Office (hojas de cálculo, documentos de texto o presentaciones) y compartirlos con tus estudiantes.
6) Files
Puedes acceder a tus archivos desde cualquier lugar y compartirlos con tus compañeros o profesores. Files is powered by Box.net.

Interacción Estudiante - Profesor/Asesor en línea:
1) SurveyGizmo
Para crear encuestas, votaciones, quizzes o cuestionarios y enviar el link a tus estudiantes.

2) Webinaria Screencast Recorder
Para el diseño y creación de tutoriales pantalla por pantalla, o para la grabación de presentaciones en video.

3) Quiz Monster
Para crear tus propios cuestionarios o quizzes desde Facebook!

4) Skype Me
Podrás establecer horarios de comunicación síncrona! (Horarios de Oficina Virtual) y platicar o chatear con tus estudiantes en tiempo real y de forma gratuita.

Interacciones Estudiante - Estudiantes

1) Books iRead
Comparte los libros que estás leyendo con tus estudiantes o compañeros de clase. Puedes opinar o recibir comentarios!!

2) BookTag
Esta aplicación te permite crear listas de libros, etiquetarlas y compartirlas con tus compañeros de clase.

3) StudyGroups
Grupos de estudio. Colabora con tus compañeros para desarrollar proyectos o tareas en equipo de forma rápida y sencilla.

4) Koofers
Esta aplicación permite compartir exámenes, quizzes, cuestionarios pasados con tus compañeros o con otros estudiantes.

5) PeerPong
Descubre el conocimiento y experiencia en diversos temas conectándote con los mejores especialistas para responder tus dudas.

6) Neat Chat
Habilitando esta aplicación de Chat para Facebook podemos estar en contacto con profesores o estudiantes dentro de tu lista de contactos o miembros de los grupos. Puedes compartir archivos, enviar mensajes personales o privados y hacer mucho más en esta interface ágil e intuitiva. Y sabes?, los administradores de Grupos pueden bloquear usuarios en los salones de chat.

Por ahora estas son las aplicaciones y sugerencias de integración de Facebook en un programa de aprendizaje modalidad eLearning o mixto que puedo compartirles. Si conocen o han experimentado con otras y que no se mencionan, por favor, agradecería sus comentarios. En mi opinión NO se puede desarrollar aún un curso dentro de Facebook al 100%, pero todo está en la creatividad del docente o diseñador instruccional. El cielo es el límite!!

Herramientas para Diseñadores Instruccionales y desarrolladores eLearning

2010-12-01T12:51:00.000-08:00

¿Cuáles son las mejores herramientas para el diseño y desarrollo independiente de cursos eLearning?

En un foro de la eLearning Guild se analizaron 100 comentarios, el resultado fue esta interesante lista, mezcla no solamente de herramientas y software específico para realizar el trabajo, sino también hubieron muchos consejos y sugerencias relacionadas a la ejecución de un negocio independiente.

Este resumen lo ha realizado Melissa Venable, y puede consultarse en su entrada original del blog OpenSesame. Aquí está su resumen en donde categoriza y captura todas las recomendaciones, sin ningún orden en particular.

Espero les sea de utilidad esta traducción...

Software Suites y Paquetería – Adobe Creative Suite, Adobe eLearning Suite, Articulate Studio, Microsoft Office, Open Office, Google Apps Desarrollo de Rapid eLearning – Captivate, Lectora, Cam Studio, Camtasia, Articulate, Adobe Presenter

Captura de pantallas - Screencapture/Screencast – Jing, Screenhunter, Snagit (muy popular!), Snap4 Edición de Imágenes/Fotografía – PaintNet, GIMP, PaintShop Pro

Video – Sony Vegas Pro, Sorenson Squeeze, After Effects, Celtx Script Writing

Audio – Audacity - altamente recomendable, graba audio/voz de gran calidad y puedes exportar como mp3 - , Soundbooth, Levelator

LMS/Publicación/Delivery – WordPress, Drupal, Blackboard, Moodle, Saba
Comunicación Síncrona – Skype, DimDim, Elluminate, WebEx, Saba Centra, LiveMeeting, Oovoo

Habilidades/lenguajes de Programación – PHP, HTML5, CSS3, SCORM

Gestión de Proyectos/Project Management – Gantto, OpenWorkbench, MSProject, LotusLive, BaseCamp

Operación de Negocios/ Business Operations – Dropbox, Harvest, Adobe Acrobat, PrimoPDF, QuickBooks, FreshBooks, MyHours.com, FastTrack, BullZip, PDFPen, Zoho y un contador profesional enfocado en empresas pequeñas o contabilidad personal.
Redes y Asociaciones de Consultoría profesionales recomendadas: American Society for Training & Development, International Society for Performance Improvement y…

Notepad++, iSpringFree -para convertir dispositivas de PPT a Flash-, Firestarter, SwishMax, MindManager -para diseñar mapas mentales y esquemas-, Prezi, Xtranormal, ReadtheWords.com -herramienta interesante para la enseñanza de la lectura y de idiomas- , Tokbox, Adobe Kuler -para crear paletas decolores y previsualizarlas antes de la creación de platillas- , Wampserver, Balsamiq, Questionmark, Madcap Flare, Color Schemer, Fireshot .

Y para terminar, lo que NO nos puede faltar: Acceso a Internet -de buena velocidad-, un potente ordenador o computadora con múltiples monitores, café, aspirinas, buen sentido del humor, mucha creatividad y curiosidad por todo tema, y un sistema de soporte al pie del cañón!

En México y LATAM cuáles son las herramientas que un DI freelance utiliza?? Este espacio está abierto para recibir sus sugerencias.
Síganme o publiquen sus comentarios en twitter... @erikapaezv
Gracias!!

Bases Psicopedagógicas del Diseño instruccional V.1

2010-09-15T12:54:00.000-07:00

Las Teorías del aprendizaje e instrucción son el marco del Diseño Instruccional.

Nos basamos en estas teorías para diseñar estrategias integrales que nos ayuden a predecir lo que ocurrirá durante una experiencia de aprendizaje, no solamente en línea sino también en el aula.
Por eso es importante volver un poco hacia nuestras clases de la universidad y revisar algunas de las teorías clásicas de aprendizaje, porque cuando las entendemos así, podemos sentir la libertad para crear nuevos enfoques o nuevas estrategias para aplicarlas en nuestro contexto actual.

Antecedentes

Empecemos con las aportaciones del psicólogo y pedagogo norteamericano Robert Gagné.

Gagné sostiene la existencia de distintos tipos o niveles de aprendizaje, describe nueve procesos internos específicos que se producen cuando una persona aprende y cómo se pueden apoyar estos procesos a través de pasos llamados los eventos de la instrucción.
Si bien la orientación inicial de Gagné se enfocó en la enseñanza centrada en el profesor, más tarde se observó que este enfoque y sus aportaciones podrían ser aplicadas para el diseño de estrategias de aprendizaje apoyadas en la tecnologías de la información y comunicación. (TIC)

Revisemos estas tareas de aprendizaje o eventos de la instrucción según Gagné:

Las tareas de aprendizaje que Gagné propone para el ámbito cognitivo se organizan en una jerarquía de progresiva complejidad, y que van desde el reconocimiento perceptivo hasta la solución de problemas. Esta jerarquía, a su vez, da lugar a una secuencia necesaria de instrucción, que establece los pasos para lograr un aprendizaje efectivo:

Ganar la atención
Informar al alumno de los objetivos
Estimular y retroalimentar la enseñanza previa
Presentar material estimulante
Proporcionar orientación al alumno
Averiguar el rendimiento
Proporcionar información
Evaluar el desempeño
Mejorar la transferencia de retención

Estos son los 9 eventos de la instrucción según Gagné debemos llevarlos a un siguiente nivel de evolución para generar una propuesta más enfocada al estudiante en línea. Vamos a analizar la siguiente tabla:La columna incial (izquierda) presenta los procesos internos del aprendizaje, de acuerdo con la propuesta de Gagné. La columna central, presenta propuestas para proporcionar apoyo educativo y promover cada proceso interno (Estrategias de Enseñanza). Por último, la columna de la derecha muestra cómo un alumno motivado intrínsecamente puede auto-generar procesos de enseñanza y así lograr un mejor desempeño en su camino hacia el aprendizaje.

Aplicaciones en el Diseño Instruccional de este modelo o propuesta:

Esta propuesta modificada de Gagné no pretende unicamente describir cómo puede aprender una persona de manera independiente, nos da una forma idea más sobre cómo apoyar las experiencias de aprendizaje. Por ejemplo, pordemos diseñar estrategias en las que se considere la integración de un componente altamente motivador: medios de comunicación social (tales como Facebook o twitter)

A través de los medios de comunicación social, los estudiantes que han tomado el curso pueden compartir a través de estos espaciones cómo apoyó la experiencia de aprendizaje a través de su curso en línea, a resolver problemas en el trabajo.

De igual forma podemos alentar a los estudiantes a que apoyen el proceso de codificación semántica de nuevas maneras: A través del diseño instruccional podemos integrar actividades en las que se presenten a los estudiantes distintas estrategias de aprendizaje que pueden utilizar para la organización y presentación de los contenidos, como la creación de mapas mentales o mapas conceptuales, organizadores gráficos varios, etc. para alentarlos a encontrar sus fortalezas individuales.

Ser tutor/asesor en línea...los retos

2010-09-08T07:16:00.000-07:00

Pedagogía, didáctica, varios años de experiencia como docente, experiencia y manejo de los contenidos (la información), habilidades de control de grupo y comunicación... por supuesto que son clave si nuestra labor se inclina hoy a las actividades de asesoría en línea, pero...

Si bien es cierto que esta modalidad de aprendizaje - eLearning - no siempre requiere de un acompañamiento a-toda-hora-y-en-todo-momento- de cada uno de los estudiantes, y que la gama de opciones para la integración de tecnología en procesos de enseñanza y aprendizaje es cada día más variada, los docentes podemos ir preparándonos cada vez más para poder ofrecer a nuestros estudiantes experiencias más completas en las que no solamente se dediquen a leer y redactar ensayos para su posterior publicación en una plataforma, o sólo requieran de presionar un botón Siguiente y Adelante de un 'interactivo'-pasapáginas- aburrido con los temas del programa curricular.

Las actividades docentes no salen sobrando en estrategias eLearning, eso nos debe quedar claro. La importancia de contar con alguien, un ser humano del otro lado del monitor y que puede ser mi guía ante el reto que enfrentaré como estudiante en línea siempre será más enriquecedor y motivador, más similar a la experiencia presencial... a lo que vivimos en la escuela.

Hay varios niveles de intervención del docente/asesor/tutor en línea:

Programas de autogestión que sólo requieren de un tutor que lleve el control de acceso de los estudiantes, envíe mensajes de bienvenida o motivándoles a cumplir con las evaluaciones, así como las notificaciones de inicio y cierre de ciclos.
Programas en los que el acompañamiento es más notorio: El asesor/tutor en línea es un experto en el contenido y apoya a los estudiantes en la resolución de problemas, publica sus opiniones en foros o contribuye con materiales extras que enriquecen la experiencia de aprendizaje, además de brindar más recursos de los que ya están en plataforma. Esta participación del tutor en línea puede ser calendarizada o darse en momentos específicos.
Programas mixtos (blended-learning), en los que el profesor responsable de un curso o programa de aprendizaje presencial participa también como asesor/tutor en actividades que se desarrollan en la plataforma.
Existe también la posibilidad de que todas las actividades se llevan o desarrollan en línea y la asesoría o evaluación parcial o sumativa se llevan a cabo de manera presencial.
Integrando TIC en el aula o ampliando las experiencias de aprendizaje mediante las redes sociales, el asesor/tutor no puede dejar a un lado la importancia de la planeación de cada sesión o clase: ¿Cuál es la intención de esa actividad? ¿Todos los estudiantes saben como accesar y usar el recurso? ¿Cómo su profesor, conozco este recurso y cómo se usa?, ¿Cómo los evaluaré? ¿Qué competencias estoy apoyando a desarrollar en los estudiantes?, etc.

Ser asesor/tutor en línea o docente que integra las TIC en las estrategias de enseñanza y aprendizaje implica tener una actitud positiva, creativa y optimista frente al reto significativo del manejo, comprensión y aprovechamiento de la tecnología, más allá inclusive de contar con el perfil académico, las credenciales y habilidades docentes.

Un asesor en línea, además de conocer la asignatura o el programa, es un ávido investigador que, además de observar las tendencias o actitudes de sus estudiantes, experimenta con herramientas y recursos que podrían - no es obligatorio integrar todo recurso digital - integrarse en un plan de clase o sesión.

Un reto muy grande es el de la motivación y la comunicación... y el asesor/tutor en línea no la tiene sencilla hablando de estos aspectos. Motivar a un estudiante que no está frente a ti para que realice las actividades o entregue a tiempo su trabajo, o invitar al grupo completo a plasmar sus ideas o comentarios en un foro de análisis es una labor muy compleja...sobre todo cuando el contenido no es sencillo o fácil de explicarse.

Aprendemos más cuando hacemos, cuando podemos poner en práctica la teoría. El asesor en línea debe ser una guía y no una voz expositiva, que permita al estudiante tomar sus propias decisiones, analizar el contenido, llegar a conclusiones, pero estar conciente de que hay quien puede apoyarle en caso de no identificar los siguientes pasos.

Esperando que este artículo haya sido de interés para quienes estamos trabajando por una mayor integración de las TIC en el ámbito educativo y de capacitación, me despido por ahora. En la próxima entrada se presentará un análisis de los criterios para la evaluación del desempeño de la Asesoría en Línea.
No olvides dejar un comentario, se agradecen de verdad :D

Para actuar (y comunicarte) con propiedad...en línea! (Vol. 2)

2010-08-09T06:19:00.000-07:00

En una entrada anterior de este blog se presentaron las primeras 15 reglas de 'net_iqueta' o normas de buena conducta y modales para la comunicación en la red.

La cosa - o el propósito - de considerar estas normas de conducta y comunicación nos brinde mejores experiencias y nos permita realmente convivir a través de la red aunque nos encontremos simplemente intercambiando correos electrónicos, publicando en nuestra cuenta de twitter, participando en un foro o en una sesión de chat.

A continuación se presentan las siguientes 15 reglas de 'net_iqueta' que Deutsche Telekom presentó en un catálogo de 101 reglas de comportamiento en la red. De nuevo quiero subrayar la importancia de considerar esta lista como una guía de consideraciones para quienes participan como estudiantes en línea y tutores/asesores eLearning! O participan en un equipo de producción o desarrollo tecnológico:

Ofrecer disculpas siempre que respondemos un correo electrónico con retraso.
Los mensajes para notificar que no tendremos acceso a nuestro correo electrónico durante un determinado periodo de tiempo resultan de gran utilidad al remitente.
No escribir mensajes de correo electrónico como si fuéramos robots. Éstos deben de desprender algo de calor humano. Si lo nuestro es escribir mensajes al estilo telegrama, es mejor que consideremos otro medio de comunicación en línea.
Fijar un determinado periodo de tiempo para revisar el correo por la mañana, por la tarde y por la noche.
No hay que mirar fijamente la pantalla del equipo los demás. En este caso hay que comportarnos como si estuviéramos en una playa nudista, incluso es mejor desviar la vista cuando una persona introduce en nuestra presencia o en nuestro equipo de cómputo contraseñas de acceso.
No hay que subestimar el poder de la pluma. Una carta de agradecimiento escrita a mano dice mucho más que un mail escrito rápidamente y de manera descuidada.
Una breve llamada telefónica es en ocasiones más eficiente que enviar muchos e-mails que nadie responde.
Quien se empeña en decir constantemente que está muy ocupado, da a entender en realidad todo lo contrario.
El hambre y el cansancio no son mensajes de estado interesantes. Hay que compartir con nuestros amigos y seguidores sólo aquello que resulte realmente relevante.
Seguir a gente que no conocemos personalmente es una práctica adecuada en Twitter - no el caso para los sitios personales de FaceBook.
Estar online no siempre significa estar disponible. Si no lo vamos a utilizar, debemos salir del chat o del programa de mensajería instantánea que usemos.
Si no cambiamos nunca nuestro estado, indicando si estamos o no disponibles en la red, las demás personas no lo respetarán.
Mantenerse al margen de “guerras de mensajes”.
Si por casualidad nos enteramos de la contraseña de un desconocido, deberíamos recomendarle que la cambie.
No abusar de la Wikipedia. Hay que utilizar este servicio con cierta medida.

continuará...

Para actuar (y comunicarte) con propiedad...en línea!

2010-08-05T12:19:00.000-07:00

Tutores, estudiantes, diseñadores, especialistas o expertos en la materia, ponentes, participantes de un curso... en línea o presencialmente todos somos personas.

No podemos dejar nuestra naturaleza sociable y una muestra de ello son las amistades u otras relaciones personales que pueden surgir o lograrse de la interacción o 'conversaciones' que experimentamos a través de las diferentes herramientas de comunicación en línea.

No importa la distancia ni la diferencia de latitudes u horarios, el contacto humano va más allá de la simple lectura de un texto en pantalla, sino que transmite también estados de ánimo, empatía, desagrado e incluso enojo. Para lograr una mejor experiencia y convivencia a través de la red es importante considerar normas de buena conducta o reglas de 'net_iqueta' que nos ayuden a actuar apropiadamente y tener buenos modales aunque nos encontremos participando en un foro o en una sesión de chat.

A continuación se presentan algunas (las primeras 15) de las reglas de 'net_iqueta' que Deutsche Telekom presentó en un catálogo de 101 reglas de comportamiento en la red. Atención estudiantes en línea y tutores/asesores eLearning!!

1. Al utilizar un nuevo canal de comunicación, observarlo primero y explorar posteriormente las normas básicas de conducta.
2. Contestar los correos electrónicos en un plazo de tiempo razonable.
3. Dejar claro desde un principio a quién se dirige y lo que esperamos en un intercambio de emails.
4. Escribir correos electrónicos concisos y objetivos.
5. En caso de escribir emails muy largos, señalar esta situación por respeto a quien va dirigido o destinatarios.
6. Asegurarse de que las preguntas formuladas son de fácil respuesta y responder a cada una de ellas individualmente.
7. Las faltas de ortografía en los correos electrónicos de carácter formal causan siempre mala impresión. En cambio, en los de carácter informal son un error perdonable.
8. Ignorar las faltas de ortografía de los demás, a no ser que sea nuestro nombre el que esté mal escrito.
9. Usar la función “copiar y pegar” para no escribir equivocadamente los nombres de otras personas.
10. Una expresión escueta como “enviado desde mi teléfono móvil” es preferible en un texto plagado de faltas de ortografías y con poco estilo.
11. El envío de archivos adjuntos de gran tamaño es como viajar con sobrepeso. Puedes provocar retrasos y bloquear el sistema.
12. Al contactar por primera vez con una persona, hay que dirigirse a ella adecuadamente y emplear fórmulas de cortesía. Después, el lenguaje puede ser más informal.
13. Escribir en mayúsculas en internet equivale a gritar. Hay que evitar escribir así pues ofende al lector o quien estás conversando - sea en foros, chat, mensajería instantánea, twitter, etc.
14. Los mails escritos en minúsculas y sin signos de puntación dejan entrever que el remitente tiene poca formación y/o que es perezoso.
15. Confirmar la recepción de correos electrónicos importantes cuando nos vamos a demorar en su respuesta.

No te pierdas las siguientes reglas de net_iqueta que publicaremos pronto. Agradezco comentarios y sugerencias de temas para futuros artículos.

Continuará...

Administrando Proyectos e-Learning: - Fase de Análisis

2010-07-27T06:35:00.000-07:00

Etapa de Análisis de información - Un paso que no podemos omitir...

- ¡Tenemos un proyecto/cliente nuevo!

Cuando las iniciativas de nuevos proyectos llegan a tu oficina, escuela o empresa, ya sea para desarrollar un nuevo plan de capacitación o la oferta de licenciaturas, posgrados o diferentes diplomados en modalidad eLearning como proyecto de desarrollo, hay mucha emoción y alegría pero…

¿Estás listo para este nuevo proyecto?, ¿Todo el equipo de producción lo está?, ¿Tienes las herramientas y recursos suficientes para entregar lo que los clientes esperan?, ¿En el plazo acordado?...¿Tienes toda la información sobre el cliente, sus propósitos, el impacto formativo de esta propuesta...tus alcances?
El éxito o fracaso de los proyectos eLearning comunmente se debe a la omisión de esta etapa o a conclusiones que no fueron del todo pertinentes.
Como dicen por ahi: El que mucho abarca - por querer ganar más - poco aprieta!

Recuerda: Antes de decidir si podemos involucrarnos en estos proyectos necesitamos toda información y hechos antes de continuar, incluso antes de decidir si una estrategia eLearning es la mejor para las necesidades específicas de los participantes.
Un enfoque de cada proyecto visualiza el impacto educativo o de formación - Intención educativa, aprendizaje significativo, competencias a reforzar o desarrollar en los participantes, estrategias o modelos pedagógicos, etc.
Otro enfoque es el que se refiere al del negocio: Planeación estratégica, recursos invertidos vs. ROI, lanzamiento, estrategias de mercadeo, administración y gestión académica, RRHH involucrados, etc.

¿Cómo saber si vamos por buen camino? Ahí es donde radica la importancia del Análisis de Proyectos o de Negocios.
El esfuerzo requerido para un proceso de análisis varía dependiendo de cada proyecto. En este proceso de análisis resulta fundamental el compromiso de los altos niveles ejecutivos, de los supervisores y los estudiantes, así como de los especialistas involucrados en la producción, quienes deberán contar con las habilidades suficientes para poder determinar las características del rumbo a seguir.

En algunos casos, el análisis o diagnóstico puede involucrar la revisión de varios documentos de la institución o empresa, los resultados de las encuestas o cuestionarios que se hayan aplicado previamente a los posibles participantes del programa de aprendizaje en línea o la entrevista a varias personas clave, sean los encargados de la capacitación presencial, quienes tomen las decisiones en cuanto a inpacto financiero, el cuerpo docente, etc.
La profundidad del análisis de toda esta información dependerá de los objetivos del proyecto y las metas de negocio, o de la misma empresa.
Las siguientes son algunas estrategias más comunes para aplicar en este proceso de Análisis.
Si consideras algunas estrategias que no se mencionen en este artículo por favor, comparte tu experiencia en la sección de comentarios.

Análisis o Diagnóstico de Necesidades de Formación o de EvaluaciónHay varios métodos para diagnosticar las necesidades de formación. Una estrategia de las más comunes se basa en el modelo de discrepancia:
1. La institución "supone" que hay una necesidad de formación y define la brecha entre el rendimiento actual del público objetivo y el rendimiento deseado.
2. En niveles superiores de la institución se identifican los conocimientos y habilidades que se han perdido, se definen los temas a trabajar y las actitudes que impactan directamente en la iniciativa de formación que se va a desarrollar.

¿Cómo obtener la información a partir de esta estrategia?
• Entrevistas con los líderes de la organización o institución educativa, principales responsables de las áreas implicadas y quienes toman decisiones en la institución• Entrevistas con algunos miembros de quienes se consideran participantes meta• Entrevistas con el personal de áreas o departamentos que se verán implicados en el proyecto, por ejemplo, Tecnologías de la Información - Sistemas - y Recursos Humanos• Diseñar y aplicar encuestas o cuestionarios a los destinatarios para evaluar niveles de conocimiento actuales• Guías de observación - al interior de la institución y con los participantes meta realizando actividades cotidianas

Análisis: ¿Cuál es el perfil de los Participantes en línea?
El objetivo de este Análisis es ayudar a los diseñadores y desarrolladores a entender a quiénes serán la audiencia o público final para ofrecer una experiencia de aprendizaje más completa y eficaz. El análisis de la audiencia tiene también como propósito identificar cada grupo de participantes que participarán en actividades de formación y sus características.
Buscaremos identificar lo siguiente:

Datos demográficos (sexo, rango de edad)
Características cognitivas (nivel educativo, idioma, conocimientos previos relacionados con el tema, alfabetización tecnológica, preferencias o estilos de estudio - independientes, motivados, requiere de asistencia, etc.-)
Características del puesto (nivel, las responsabilidades, horarios) - en caso de que el proyecto sea una iniciativa de capacitación
Perfil afectivo y características sociales (intereses, actitudes,prejuicios, lo que les hace reír, lo que no les agrada)
Cualquier rasgo que podrían influir en las estrategias y los enfoques de aprendizaje

Cómo obtener la información:

Entrevistas (individual o en grupo)a una muestra significativa de la audiencia meta
Entrevistas con quienes podrían ser asesores o coordinadores de la audiencia meta
Entrevistas con Recursos Humanos
Encuestas y cuestionarios
Guía de observación de campo

Análisis: ¿Cuál es el propósito de este programa de aprendizaje?
Este análisis es - desde mi punto de vista - el más importante, ya que podría arrojar como conclusión si un programa de aprendizaje en línea es la mejor solución o debemos cambiar de estrategia.
Por ética profesional, si el caso es que la empresa o institución no está preparada para una experiencia eLearning y somos los responsables de este Análisis, es nuestro deber explicar esta situación a nuestro cliente o a quién ha tomado la decisión inicial.
Para este análisis de considera: La identificación del propósito general de este programa, competencias que se busca reafirmar en los participantes, tipo de contenidos (conceptuales, procedimentales, actitudinales), fuentes de contenido especializado (internas o externas), actividades, duración y frecuencia, niveles de dificultad, equipo tecnológico y recursos necesarios para realizar las actividades, ambiente y condiciones en que se llevarían a cabo las activiades.Cómo obtener la información:

Entrevistas con los Expertos en la materia
Entrevistas con Supervisores o mandos superiores
Documentación - Planes de estudio en modalidad presencial, planes de sesión, etc.
Materiales de capacitación

Análisis de Estrategias Instruccionales
Debemos examinar y analizar las tareas de aprendizaje de cada objetivo educativo específico.
En algunos casos y dependiendo del contenido, es en este tipo de análisis que debemos establecer los pasos y las tareas subordinadas que se requieren para alcanzar cada meta.
El análisis de estrategias instruccionales sólo debe incluir lo que es realmente necesario para alcanzar la meta y eliminar paja.
Cómo obtener la información:

El análisis del contenido especializado, documentos de la organización
Entrevistas con expertos en la materia
Grupos de enfoque
Observación de las competencias identificadas

Análisis del EntornoEste análisis nos apoya en la identificación de variables que impactan en el medio ambiente o el entorno de aprendizaje.Algunas de estas variables nos pueden indicar el comportamiento o situación de los participantes o estudiantes del programa para la determinación de las mejores estrategias: Si algunos estudiantes observen como opción viable la descarga de contenidos de sus cursos como podcast, quienes consideren como la mejor opción sesiones síncronas viendo una transmisión con audio y video, o quienes prefieran participar en un proyecto independiente de aprendizaje.Cómo obtener la información:

Reuniones con el Administrador del proyecto y otros coordinadores
Observando el ambiente o entorno

Análisis sobre la Tenología implicada
Buscaremos identificar las especificaciones de hardware y software que este curso o programa de aprendizaje en línea debe contemplar.
Esto incluye el tipo de dispositivo en el que se ejecutará el curso, el sistema operativo (s), el tipo y la disponibilidad de acceso a Internet, capacidades multimedia (audio, vídeo, gráficos), autor de las herramientas necesarias, y los requisitos del sistema de gestión que se está utilizando.
Cómo obtener la información:

Las conversaciones con director de TI
debates con campo de Project Manager

Esta lista es sólo un punto de partida para comenzar con el análisis.
Lo más importante a recordar es que este proceso de análisis consiste en idetificar tantos detalles como nos sea posible para realizar un gran trabajo y ofrecer una experiencia de aprendizaje en línea exitosa.
Gracias por sus comentarios!

eLearning101… ¿Qué beneficios hay al estudiar en línea?

2010-07-06T12:20:00.000-07:00

¿Has considerado estudiar un curso o ser parte de un programa completo de aprendizaje en línea? ¿Conoces alguna universidad o colegios que ofrecen estudios en esta modalidad?
En la empresa en la que colaboras… ¿Consideran esta modalidad de aprendizaje a distancia para la Capacitación y actualización del personal?

La realidad es que el eLearning sigue siendo una modalidad de enseñanza a distancia relativamente nueva – no se diga en México o el resto de América Latina – y muy pocos hemos tenido la oportunidad de participar como estudiantes o en el rol de profesores en línea (a comparación claro de la oferta existente en modalidad escolarizada y formal).
Sin embargo, no está de más analizar y compartir los beneficios que nos puede ofrecer esta modalidad.

En entradas anteriores he señalado la importancia de hacer un alto e involucrarnos en un proceso de análisis, reflexión y evaluación para llegar a una respuesta clara sobre:
¿El eLearning es lo mejor para mí? ¿Estoy preparado para esta experiencia?

La innovación y poder formar parte de quienes están a la vanguardia o integrando lo último en tecnología para la formación son situaciones muy tentadoras.

Sin embargo, si aún no se comprende del todo lo que es eLearning y los que implica la implementación de una estrategia de aprendizaje en esta modalidad… ¡Mejor evita los problemas!

Lo genial sobre el eLearning:

Los beneficios son muchos si se cuenta con un kit de herramientas completo, es decir, si tienes un equipo de cómputo actual, conexión a Internet con velocidad óptima, el software y plug-ins indicados para una experiencia completa en línea.

Puedes acceder a tus cursos dónde sea, siempre y cuando cuentes con acceso a Internet y tus credenciales de acceso a la plataforma de aprendizaje activadas y al día. La mayoría de los cursos en línea no requieren que el estudiante se encuentre conectado todo el día, pues lo que se impulsa es la flexibilidad de esta modalidad de aprendizaje.

Muchos cursos ofrecen material descargable multimedia, es decir, puedes descargar en tu equipo de cómputo presentaciones con diapositivas, documentos de lectura, videos o podcast – audio – para así consultar este contenido cuando lo requieras o cuántas veces sea necesario.

Las experiencias de aprendizaje en línea ofrecen al estudiante la oportunidad de comunicarse con su asesor, descargar información, participar resolviendo cuestionarios interactivos y incluso acceder a recursos interactivo con actividades de aprendizaje de alto grado de animación (laboratorios virtuales, simuladores, video juegos, etc.)

Si tu trabajo implica viajes, sean largos o a otras latitudes, no hay ningún problema.
Al contar con acceso a Internet o conexión WiFi podrás acceder a tus cursos de capacitación o actualización al alcance.
Lugares como cafeterías, hoteles, aeropuertos, restaurantes ofrecen a sus clientes acceso a Internet y que podemos aprovechar para seguir aprendiendo.

¿El costo de cursos en línea es similar o más alto que la oferta presencial?

Las inscripciones para cursar un programa de aprendizaje en línea tienden a representar gastos muy similares a los que implican los cursos presenciales. Sin embargo, hay instituciones que incluyen beneficios extras sin costo al aprovechar la oferta en línea.
En ciertas ocasiones podemos ahorrarnos el gasto en materiales o maquinaria, recursos que no se han digitalizado o si implican su uso en laboratorios o construcción de algo.

Además hay instituciones que respaldan y ofrecen, además de la acreditación del programa en línea, el certificado con reconocimiento oficial o internacional al precio o de menor costo que la oferta presencial.

¿Qué hay sobre la duración de los cursos?

Tal y como existen modalidades de cursos escolarizada y abierta, el tiempo que uno tarde en concluir un programa de aprendizaje en línea dependerá mucho del tipo de contenidos y de los objetivos por lo cuáles se ofrecen.

¿Implica en algo que elija cursar un programa en línea y se reconozca mi título o diploma?

Hace poco tiempo aún se tenían – hay personas que aún conservan esa actitud de rechazo, no podemos negarlo – prejuicios sobre la calidad de los programas en línea, ya que, al ofrecer el acceso a través de una conexión a Internet, se tendía a calificar como basura todo lo que en el ciberespacio de encontraba.

Hoy esta tendencia se está enfrentando a diseños curriculares que colegios y profesionistas en educación, tecnología educativa y especialistas en diferentes materias desarrollan para respaldar la calidad de cada curso.

¿Qué puedo esperar de un curso en línea? ¿A qué me puedo enfrentar?

No podemos generalizar, pero con cada vez más opciones y herramientas para el desarrollo de contenidos y objetos de aprendizaje interactivos, los cursos o programas de aprendizaje en línea ofrecen experiencias y actividades que van desde la posibilidad de descargar libros completos, artículos, videos, podcast, cuestionario interactivos, sesiones o seminarios a distancia – webinars – sesiones síncronas con conversaciones en tiempo real, simuladores.

¿Quién está del otro lado del monitor?¿Estudiar en línea es sólo picar botones frente al monitor?

Los asesores o tutores en línea son profesores o docentes que deben estar calificados para brindar a poyo a los participantes, orientándoles en las actividades, ofreciendo alternativas y recursos extras que les apoyen a enriquecer la experiencia de aprendizaje, llevando control y registro de entregas, acceso y asistencia.
Estudiar y aprender en línea no implica estar solo.

También podemos hacer amistad con nuestros compañeros de grupo, con nuestros asesores y sentirnos parte de la institución que ofrece el programa.
Aprovechando los diferentes espacios y herramientas de comunicación en línea esto es posible.

Algunos consejos para cumplir exitosamente con un programa en línea:

1. Ser muy puntual – No significa que te encuentres navegando de madrugada por los cursos, sino que una vez que recibas tus credenciales de acceso dedica esfuerzo y tiempos razonables para cumplir con las actividades.
No dejes todo para los últimos días de cada ciclo escolar o periodo, podrías saturarte de tareas, saturar a tu asesor con todos tus mensajes y al final no aprender.

2. La curiosidad no va a matar al gato, en este caso.
Investiga, haz clic en todos los botones, descarga la información que te proponen, accede a todas las pantallas y evita saltar contenido.

3. Es mejor contar y tener siempre a la mano el calendario general del programa de aprendizaje en línea, de esta forma tendrás la visión del panorama completo y no habrán sorpresas sobre los exámenes o las fechas límites para entregar trabajos.

4. Contacta a tu asesor en línea.
Aún y cuando no tengas dudas, lo mejor es establecer contacto, así podrá ubicarte e identificar tus participaciones.

5. Busca contar con el mejor equipo de cómputo que esté a tu alcance.
Si quieres tomar un curso en línea o cursar un programa de aprendizaje completo, debes considerar que un equipo de cómputo un tanto viejo, sin software adecuado o sin la conexión a Internet óptima puede convertirse en tu peor pesadilla y no lograrás lo que esperabas de esta modalidad de aprendizaje.

6. Mantente atento de las tareas y actividades, las fechas de exámenes en línea y las fechas límites de entrega.

7. Establece contacto con tus compañeros de curso en línea, conversa con ellos a través de las herramientas de comunicación de la plataforma y coopera en la elaboración de documentos entregables y tareas.

8. Practica tu redacción: Escribe párrafos cortos, ensayos breves, resúmenes de documentos, etc. Integra dentro de tus trabajos de entrega, algunos organizadores de contenido o gráficos, ya sean esquemas, organigramas, cuadros comparativos, mapas mentales, etc.

9. Estudia para tus exámenes en línea. Que algunas propuestas de pruebas en línea sean de opción múltiple, relación de columnas, y otros interactivos no significa que no consideren impacto en tu aprendizaje o que su nivel de complejidad sea siempre bajo.

10. Conviértete en un experto de la investigación en línea. Busca fuentes académicas, sitios universitarios, espacios de comunicación con expertos o tus colegas. Aprovecha facebook o Twitter para este contacto.

mLearning, contenido para llevar...algunas consideraciones

2010-07-02T14:24:00.000-07:00

Basado en el artículo 7 things you should know about Mobile apps for Learning

by EDUCAUSE

Pensemos en el siguiente caso hipotético:
Gabriela está por integrarse a un equipo de trabajo y su primera misión es diseñar una presentación con diapositivas donde que incluyan voz, audio y video.
Esta presentación deberá estar disponible para su visualización y descarga el sitio en línea de la empresa.

El líder de proyecto le indica a Gabriela la necesidad de entrar en contacto con los equipos situados en las otras sedes de la empresa para coordinar el lanzamiento de una campaña de mercadotecnia apoyada por redes sociales y espacios de interacción con clientes potenciales.
Hablando sobre estudios, Gabriela lleva dos meses en un curso de posgrado en línea y la sede del instituto responsable justo acaba de ceder la palabra a los especialistas que se encuentran en Europa.

Los horarios son diferentes, Gabriela tendrá que aprovechar los tiempos de traslado y otros momentos para consultar las grabaciones de las clases en video que los responsables del curso publican en la plataforma de aprendizaje.

Y no olvidemos que debe participar en los diferentes foros de debates del módulo de aprendizaje que está por iniciar, comunicarse con sus compañeros, acceder a los cuestionarios en línea, etc.

¿Cómo es posible? ¿Podemos realizar todas estas actividades para nuestro trabajo y cumplir con los requerimientos de un programa formal de aprendizaje al mismo tiempo? ¿Es posible ser parte de equipos de trabajo aunque estemos en diferentes países del mundo? ¿Qué necesitas conocer y que habilidades consideras que requieres desarrollar para poder responder a este tipo de retos, como los que enfrenta Gabriela?

Hoy en día hay programas de aprendizaje en línea – eLearning – que consideran estas necesidades y requerimientos del mundo laborar, integrando recursos y aplicaciones a través de dispositivos móviles.

1. ¿Qué es mLearning o Mobile Learning?

Puede definirse como las estrategias de interacción educativa y experiencias de aprendizaje que se apoyan de la tecnología móvil y el acceso a conveniencia del estudiante desde cualquier lugar.

Aplicaciones o programas que se utilizan estrategias mLearning: No sólo incluyen aplicaciones móviles diseñadas específicamente para el aprendizaje, sino también las destinadas a otros usos, como la geo-localización, acceso a datos, programas para lectura, mapas, y que pueden ser adaptados o integrados a estrategias de aprendizaje con propósitos educativos.
Hardware: Podemos incluir teléfonos móviles, ordenadores portátiles, tabletas, iPad, y netbooks, así como dispositivos como el iPod touch que es capaz de ejecutar aplicaciones móviles. Debido a que en estrategias mLearning se utilizan una variedad considerable de dispositivos, muchos de los cuales son omnipresentes en la vida de los estudiantes, se puede fomentar la participación de los estudiantes y ofrecer oportunidades de aprendizaje integral en la vida diaria.

2. ¿Cómo funciona el mLearning?
Las aplicaciones implicadas en mLearning en se caracterizan en su mayoría por ofrecer interacciones breves, de unos cinco minutos o menos, utilizando herramientas de navegación simples y gráficos para adaptarse a tamaños múltiples de pantalla.

Estas aplicaciones permiten el acceso y revisión rápida de información a diferencia de otras plataformas en las que el tiempo de acceso es más prolongado o el tratamiento de los contenidos más extenso o profundo.

Algunas ventajas que ofrece de este acceso rápido y desde cualquier lugar con señal de WiFi o servicio de Internet para dispositivos móviles, es que le permite al usuario participar en actividades tales como la comprobación de inscripción o acceso a un curso, el envío de solicitudes de información, o como una herramienta de respuesta inmediata para los estudiantes de un grupo en línea.

Estas actividades de aprendizaje se pueden implementar para una creciente lista de dispositivos, aunque prevalecen las plataformas para los teléfonos inteligentes, que permiten a los usuarios ejecutar estas aplicaciones, navegar por Internet, así como enviar y recibir correo electrónico.
Otros dispositivos que sobresalen son los representantes de los nuevos dispositivos portátiles, como la pizarra de HP y iPad de Apple, que introducirán nuevas opciones y oportunidades de desarrollo mLearning.

3. ¿Qué propuestas mLearning se desarrollan?

Los pioneros en implementar estrategias en modalidad mLearning han optado por centrarse en los dispositivos de Apple, ya sea la distribución de contenido vía iPhone o iPod touch para los estudiantes de primer ingreso.
¿Cuáles son estas propuestas?

Los profesores pueden aprovechar las aplicaciones de la tienda de iTunes para el aprendizaje, integrándolas a las actividades de campo.
Acceso al portal de noticias del campus universitario con los calendarios de inicio y fin de cursos, fechas de evaluaciones, eventos varios en los que se invita a los estudiantes para que participen en la comunidad de aprendizaje.
Tecnología que facilite el acceso a los libros electrónicos académicos.
Programas de aprendizaje en línea portátiles para la enseñanza y aprendizaje de otros idiomas

4. ¿Qué impacto puede representar el mLearning?
El uso de dispositivos móviles parece perfecto para la distribución de contenidos de aprendizaje y actividades que consideren la salida a campo, en las que la tecnología portátil no sólo acompañe al alumno en casi cualquier lugar sino que también proporcione una plataforma que evoluciona rápidamente y le permita al estudiante estar siempre conectado a fuentes de datos. En resumen, se podrá llevar el salón de clase a casi cualquier lugar en la palma de tu mano. La creciente popularidad de los smartphones deberían promover el desarrollo de aplicaciones que trabajen en múltiples dispositivos.
Si bien algunas aplicaciones de mLearning pueden ser proporcionadas por los mismos colegios y universidades, la tecnología móvil proporcionaría una variedad considerable de aplicaciones a bajo costo y al alcance de la institución, y sobre todo, de los mismos estudiantes.

5. ¿Cuáles podrían ser las desventajas?

Hardware para el aprendizaje móvil: La gama tan amplia de plataformas, tamaños de pantalla y funcionalidad, así como la carencia de normas claras para el desarrollo que se ocupen para el diseño común, provocarían que los colegios y las universidades se topen con problemas de infraestructura difíciles de resolver.

El costo de los teléfonos inteligentes y los planes de contratación: Los servicio de conexión a internet para teléfonos celulares está fuera del alcance de la mayoría de los estudiantes, provocando que la adopción o participación en estos programas sea desigual.

Diferencias específicas: Si bien el tamaño de la pantalla en muchos dispositivos móviles hace que el diseño de pantallas sea limpio y sencillo. Sin embargo esta misma característica sobre las pantallas y las teclas pequeñas hace difícil su uso efectivo para algunas personas.

La presión adicional sobre la vida de la batería impuesta por las aplicaciones móviles puede ser frustrante.

Oferta limitada: Debido a que el mLearning es un mercado emergente, sigue habiendo una escasez de aplicaciones diseñadas específicamente para el aprendizaje y la reutilización de materiales existentes para la plataforma móvil podría sumarse a la carga de trabajo del profesorado.

Estándares de producción: Tampoco existen los estándares para el diseño y producción de aplicaciones para el aprendizaje, ya que el estudiante o, en este caso el usuario escoge el dispositivo que más le convenga o esté a su alcance.

Por último, los dispositivos acompañan a los estudiantes dondequiera que vayan, sin embargo esto provocaría que el involucramiento de los estudiantes no se diera durante largos períodos de tiempo en las actividades de aprendizaje móvil, ya que habrían frecuentes interrupciones o distractores.

6. ¿Qué implica la enseñanza y el aprendizaje a través de estos dispositivos?

El teléfono celular es actualmente la plataforma más común para el mLearning, que se presta a los esfuerzos de colaboración y cuenta con gran potencial para satisfacer las necesidades de comunicación de un equipo.
Cuando hay redes inalámbricas disponibles o los smartphones cuentan con acceso a redes celulares, los contenidos o actividades pueden aprovechar la capacidad de recopilar información de una variedad de fuentes interdisciplinarias en una amplia gama de formatos.
En los países en desarrollo los dispositivos móviles están disponibles en una fracción del costo de otros equipos de computación, mLearning ha extendido la infraestructura educativa a distancia a las zonas periféricas que previamente eran atendidos de forma deficiente.

Las estrategias de enseñanza tradicionales - presenciales en su mayoría - han sido el método empleado en la búsqueda del aprendizaje.
No podemos negar que se han logrado resultados y avances importantes, pero es necesario el análisis sobre la evolución tecnológica y su integración en el mundo del aprendizaje y la formación.

Estos dispositivos tecnológicos se han vuelto herramientas de uso cotidiano y que cada vez adquieren mayor importancia... ¿Por qué no atrevernos a integrarlos dentro del diseño, desarrollo e implementación de estrategias de enseñanza?
Recordemos una de las reglas más importantes del eLearning (en este caso aplicado al mLearning):

El APRENDIZAJE es lo más importante y lo primordial... la TECNOLOGÍA viene después.

Analiza bien tus metas, recursos, a tus estudiantes... antes de tomar una decisión sobre el lanzamiento de una oferta educativa modalidad mLearning.

Gracias por seguir este blog... invita o sugiere a más interesados a leer esta o entradas anteriores. =D

El impacto del color en el proceso de Aprendizaje en línea

2010-06-28T10:19:00.001-07:00

... Más allá del simple taco de ojo - o como dirían en USA: The eye-candy!

Basada en eLearning & mLearning: Using Color in Learning
by AJ George

En anteriores ocasiones les he compartido la información que he localizado en diferentes medios sobre diseño gráfico en eLearning, el impacto de diseñar plantillas para la organización de los contenidos de un curso o unidad de aprendizaje en línea, la importancia de analizar previamente el impacto de elegir tal o cuál tipo de fuente, fotografías, interactivos, etc. Pero, ¿por qué dar tanta importancia a este tema si ese justamente es el trabajo de los diseñadores gráficos? La respuesta no es sencilla.

Tendremos que remitirnos un poco a las diferentes Teorías del Aprendizaje que intentan explicar los tan variados y personales procesos que se dan en cada uno de nosotros, los seres humanos, para y al aprender. También debemos considerar que los seres humanos somos integrales: No podemos separar o bloquear reacciones, respuestas, experiencias previas, conocimientos previos, creencias y carga cultural…incluso la forma de percibir el mundo y lo que sucede a través de los sentidos…y esto también es diferente en cada persona.

Investigadores a través de la historia de las Ciencias de la Educación, Filosofía, Pedagogía y Didáctica coinciden en que la percepción, la atención, niveles de motivación y respuesta son afectadas por las emociones, y esto obviamente influye en los procesos de aprendizaje de cada individuo.

Es por ello que el uso efectivo del color es tan importante cuando trabajamos en el diseño y producción de cursos, unidades de aprendizaje, objetos o recursos multimedia eLearning.

¿Cuál es el propósito general del curso en línea que diseñas? ¿Qué tipo de contenidos se están retomando para el diseño – conceptuales, procedimentales, valores-? ¿Es un curso de inducción o actualización? ¿Cómo evaluarás el desempeño de los participantes? ¿Y si se considera evaluar el desempeño en un proceso complejo?

Sea cuál sea la respuesta, todas estas situaciones se pueden beneficiar si se elige la gama de colores que refuerce los objetivos de aprendizaje y, lo más importante:
¡Ofrezcan al estudiante una gran experiencia en línea!

A continuación analizaremos algunas ideas sobre cómo el color afecta el estado de ánimo, refuerza el aprendizaje, apoya la percepción en personas con debilidad visual, etc.

El color y el estado de ánimo - El color indicado puede ayudar a que los estudiantes realicen todas las actividades de su curso en el mejor estado de ánimo posible.
El siguiente listado muestra los posibles efectos psicológicos que causa la exposición a ciertos colores y sus tonos.

Rojo: Demasiado rojo en pantalla – o en un ambiente cerrado, como un salón o cuarto – puede provocar emociones de odio o ansiedad. Cuando se usan apropiadamente, los tonos rojos pueden evocar pasión y gran emoción, incrementar la presión sanguínea o acelerar el metabolismo, e incluso mejorar el sabor de la cuando se incluyen elementos en este color alrededor. Se sugiere utilizar este color:

Señalar puntos clave, aunque hay que evitar abusar de este recurso para no saturar al estudiante en línea
El uso del color rojo como señalador ayuda para resaltar lo que NO se debe hacer

Naranja – Antidepresivo: Este color pertenece a la gama de colores cálidos y es similar al rojo, en su función estimulante. El naranja es un color tibio que evoca lugares reconfortantes y su uso es benéfico cuando se relaciona con temas tales como la comida o procesos creativos. Se sugiere utilizar este color:

Para espacios con actividades en los que se busca contacto con el estudiantes, particularmente al lidiar con contenido pesado - aburrido

Azul – el equilibrio para los ambientes con rojo.
Es como la contraparte del color Rojo: Disminuye el pulso y reduce la sensación de apetito. El azul se utiliza en lugares como los gimnasios para estimular la productividad y el movimiento. Se sugiere que se aplique en pantalla para:

Tranquilizar a los estudiantes, sobre todo si el contenido se percibe como complejo o extenso.
Asegúrate de no abusar de este color y sus tonos pues podríamos caer en el efecto contrario: Dormir a los estudiantes

Verde – La tranquilidad y paz. Pareciera que este color es el ideal para brindar un efecto de frescura a la vista ya que es fácil de tolerar.
El color Verde es propicio si se busca la relajación de los músculos y controlar la respiración. Se sugiere que se aplique en pantalla:

Cuando quieras y en todas las pantallas que desees.
Con un buen diseño gráfico el verde puede ser un elemento que apoye para el aprendizaje en línea.

Amarillo – estimulante del cerebro y promotor de la memoria.
También ayuda a pensar claramente pues ayuda al usuario a enfocarse para una mejor toma de decisiones.
El color amarillo puede ser utilizado para resaltar elementos en pantalla cuando se le da efectos de parpadeo al ser un color más agradable a la vista.
Se sugiere que este color se utilice:

Subrayar o indicar algunos textos en pantalla, sobre todo los que los estudiantes requieren prestar especial atención.
El color Amarillo es una gran opción para las pantallas que corresponden a las actividades o con objetos interactivos.
Cuida de no abusar de este color y sus tonalidades o te arriesgas a causar dolor de cabeza a tus estudiantes en línea.

Morado – Este es un color que invita al equilibrio spiritual, mental y al buen juicio. Tradicionalmente este color es el representante de la realeza y puede utilizarse para expresar varios estados de ánimo dependiendo de los colores con los que se acompañe – con azul se logra una mezcla tranquilizante, con rojos estimula al espectador - . Se sugiere su uso:

En conjunción con otros colores para lograr cambios en el estado de ánimo del espectador.
El Morado es un color que logra expresar situaciones más relajadas así como divertidas, pero sin dejar de lado la sofisticación si se trata de cursos en línea para una empresa seria y bien identificada por su Branding.

Negro - El Negro es técnicamente la ausencia de color y tradicionalmente se aplica para provocar sentimientos de poder, formalidad, misterio, miedo y sexualidad. Su uso se recomienda para:

Tipos de letra. Sabemos que hay muchos estilos de Fuentes y que podemos modificar el color de cada una de ellas, pero lo conveniente es conservar el negro original suele ser la mejor opción para los textos en pantalla.
El Negro es un hermoso color de diseño– si, no es un color propiamente - pero que evoca sentimientos y estados de ánimo un tanto oscuros. Es por ello que como fondo o base para un curso en línea no se recomienda.

Blanco – Técnicamente el blanco es el balance perfecto de todos los colores. Evoca ideas de pureza, limpieza y claridad, es por ello que los vestidos de novia tradicionalmente se confeccionan en telas con este “color”. Se recomienda utilizarlo:

Como base o fondo para las áreas de trabajo en pantalla.
Como color de fuente cuando trabajamos con colores de fondo más oscuros.

Espero que esta entrada y su contenido les apoye en el diseño de sus propios cursos de formación en línea.
Esta información pretende también apoyar a los seguidores y todo lector a no calificar de poco importante la elección de un diseño gráfico de calidad para la oferta educativa o de capacitación en línea. Agradeceré comentarios y la difusión de este blog. =D

Ahora que soy Asesor(a) en línea... eLearning y academia!

2010-06-21T21:49:00.000-07:00

El - no tan nuevo - ROL del Asesor/profesor/Tutor en línea PARA EL APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

Ante los nuevos escenarios y ambientes de aprendizaje, las diversas modalidades de educación a distancia nos han permitido diseñar estrategias de formación influenciadas por los avances de la tecnología que dinamizan la enseñanza y llevan a los estudiantes más ser independientes pero sin dejar de lado las relaciones solciales.

Esto por supuesto va de la mano con la necesidad de cambios en la actitud, la preparación contínua del quehacer académico por parte de los docentes para involucrarse en procesos de enseñanza-aprendizajes más flexibles, convergentes, orientadores, facilitadores, motivadores y autoevaluadores que se concretan en lo que se conoce como la función de la tutoría.

Como profesor o asesor académico, ¿crees estar preparado para ello? La tutoría en línea o mediada a través de una plataforma de aprendizaje - LMS - requiere de profesionistas con un perfil particul y de una planificación meticulosa para que esta interacción logre procesos de comunicación didáctica que reflejen aprendizajes concretos.

Como instución educativa con oferta de programas en línea o modalidad eLearning ¿consideras que cuntan con el personal académico y el perfil necesario para enfrentar los retos del eLearning?

Comprender que la tarea de enseñanza donde se involucran la Pedagogía y la Tecnología no es fácil: Se requiere de un esfuerzo compartido donde los PROPÓSITOS y POLÍTICAS estén muy bien definidos, resaltando el papel innovador del docente como eje de un proceso planificador, coherente y realista.
Es fundamental que las instituciones educativas formalicen de manera sistemática su visión hacia proyectos duraderos que conlleven una gestión del conocimiento en cuanto a:

Las metodologías más apropiadas para el desarrollo de habilidades que lleven al logro de propósitos de aprendizaje
Identificar la pertinencia de los medios y recursos dependiendo de sus potencialidades
La valoración del impacto que generan tanto en el contexto interno (institucional) como en el externo para sentar lineamientos de carácter científico
Los lineamientos que deben seguir los docentes dentro de esta relación enseñanza-medios, etc.

En Educación a Distancia, ser asesor o tutor en línea constituye el núcleo operacional del dialogo didáctico que le caracteriza a este tipo de educación.
Asesor, Tutor, Orientador, Mentor, Guía, Facilitador, la importancia real de su actividad no radica en el término utilizado para referirse a este rol, sino a las funciones que desempeña para coadyuvar en la formación de estudiantes en el proceso de aprendizaje. Debe reconocerse la función del asesor en los procesos de cambio e innovación, partiendo de estrategias lógicas y propias en la orientación.

Todas estas dimensiones son básicas para compartir experiencias, dudas y conocimientos; el centro fundamental de la educación debe estar muy potenciado con las tecnologías de información porque el estudiante no sólo accede a los antecedentes que proporciona un maestro, sino que tiene a su disposición el cúmulo desmesurado de información a la cual tiene acceso y que recurre gracias a su motivación e interés personal.

A manera de resumen analicemos 4 dimensiones que un futuro Asesor en línea deberá considerar para distribuir sus esfuerzos, tiempo, habilidades y experiencia en vías de cumplir con buen desempeño sus actividades docentes.

Gracias por leer... y dejar sus comentarios a este y anteriores artículos.

Plantillas eLearning – Porque el diseño gráfico SI importa

2010-06-10T16:19:00.000-07:00

Las plantillas de diseño o eLearning Templates se refieren al conjunto de pantallas con lineamientos de diseño gráfico estandarizados que se pueden crear para un curso o unidad de aprendizaje en línea para proveer continuidad en la cuestión visual y cognitiva.

Al establecer una plantilla de diseño eLearning nos aseguramos de que todas las pantallas de nuestro curso en línea tendrán elementos de diseño similares, tales como la gama de colores (color scheme), el tema o las variantes de distribución para los contenidos (layout). Utilizar una plantilla de diseño ofrece diferentes ventajas, ya que no solamente hará que el curso luzca profesional o limpio, sino que apoyará el proceso de aprendizaje ofreciendo una mejor experiencia apoyada en la percepción, el impacto visual y la organización de los contenidos.

Beneficios al establecer un diseño estándar o Plantilla de diseño:
Algunos estudiantes o participantes en un curso en línea (en especial quienes llevan un programa de capacitación empresarial en esta modalidad) se beneficiarán con esta estrategia, ya que no tendrán que dedicar tiempo y esfuerzos extra revisando y leyendo varias veces lo que aparece en cada pantalla.

También apoya el proceso de selección y discriminación de contenido “paja”, ya que se establecen espacios fijos para los textos con las ideas principales.

Como plus, los diseñadores gráficos e instruccionales pueden presentar las plantillas desarrolladas para demostraciones en las que se expliquen los elementos de un curso, niveles de interactividad y navegación interna. Utilizar plantillas de diseño no significa que todas las pantallas serán idénticas. Las variaciones en cada pantalla implicarán un trabajo de planeación y estructura en las que el equipo de desarrollo – Diseñadores instruccionales, Gráficos e Integradores – deberán acordar cada componente.

Diseño de una plantilla para un curso en línea Las herramientas o programas que funcionan para el diseño de plantillas dependen mucho del sistema de autoría que se ha considerado para la producción de cursos en línea, los recursos designados para este proceso y el equipo involucrado. Herramientas de diseño y programas de desarrollo para Rapid eLearning se basan en PowerPoint para generar estas plantillas de diseño. Otros programas que se utilizan para este fin pueden ser Photoshop o Gimp, muy útiles para el diseño de los elementos que formen parte de la plantilla, tales como botones, íconos o marcadores visuales, etiquetas, etc. Analizaremos ahora la siguiente propuesta de plantilla de diseño para las pantallas de un curso en línea.
Pantalla inicial – Plantilla para el contenido (texto, imagen, audio, etc.) de la pantalla de Introducción al curso.

Plantillas de diseño con un fondo temático específico
Varios cursos eLearning se desarrollan alrededor de un tema específico y que puede retomar el contenido a partir del cual se ha desarrollado. Por ejemplo, un curso de imagen y fotografía que incluye en su estructura de íconos cámaras, rollos, trípode, etc.

Otros cursos utilizan la metáfora en sus temas de diseño, lo que permite a los estudiantes explorar y descubrir todas las herramientas, contenido y funcionalidades del sitio. El propósito es motivar al estudiante a través del impacto visual.

Tipos de Pantallas
La distribución del contenido en pantalla dependerá mucho de las estrategias instruccionales que se consideren desde la planeación en las fases de producción, el tipo de contenidos – conceptuales, procedimientales, actitudinales -, interactivos o elementos multimedia, el perfil de los estudiantes y los lineamientos branding (si es que existen).

Por ejemplo, para las pantallas en las que se considera la integración de un vídeo o de un interactivo se necesitará de un diseño de pantalla con suficiente espacio o área de trabajo disponible para ser integrado.
Si el contenido se puede dosificar en pequeños temas, sería importante considerar una pantalla que presente una introducción, así apoyamos a los estudiantes marcando el inicio y fin de la revisión de cada tema. Las tablas, esquemas, mapas y otros organizadores gráficos para contenidos pueden proporcionar más opción en el diseño y variedad de pantallas es si las incluimos en nuestra plantilla.
Aquí hay una lista con ejemplos de los tipos de pantallas que se pueden considerar para el desarrollo de su plantilla de curso en línea. Es importante que se evalúe cuáles de estas pantallas si se requieren para su curso en particular y descartar las que solamente implicarán más tiempo y recursos a su equipo de producción y diseño gráfico.

Además, dependiendo de sus necesidades y creatividad es que podrían considerarse otras propuestas de pantalla que en este listado no se mencionan. ¡El cielo es el límite!

Pantalla inicial: Esta es la primera pantalla que el estudiante en línea verá al accesar a su curso eLearning. Es importante considerar los textos e imagen que se propongan para esta pantalla, tipografía, gama de colores, fotografía, etc.Pantalla de Introducción: Algunos cursos inician presentando un relato o una historia que motive al estudiante, alguna pregunta de reflexión o la explicación de los beneficios que el estudiante obtendrá al cursar el programa de aprendizaje. Otra opción puede considerar un mini-tutorial en el que se explique al estudiante cómo usar las herramientas internas, botones de acción y navegación.

Pantalla de Objetivos Generales: Si el curso se compone de muchas pantallas lo mejor es ser muy claros con lo que se espera de la participación de los estudiantes en alguna de ellas. Si este texto aparece en las primeras mucho mejor! Definir una plantilla de pantalla para presentar los objetivos del curso, lección o programa del curso ahorrará tiempos de diseño gráfico y producción. Pantallas para el desarrollo del curso: Estas son plantillas que ayudan al equipo de Diseño Instruccional a distribuir el contenido de mejor manera, integrando varias opciones gráficas para presentar al estudiante diferentes niveles de interactividad. Por ejemplo:

Pantalla en blanco con encabezado: Es muy útil contar con esta plantilla pues siempre hay posibilidad de que se nos ocurra una nueva estructura de pantalla.
Pantalla con texto e imagen: Para la integración de algún texto – sea contenido parte de un tema, una explicación, instrucciones, etc. – en un espacio de la pantalla y un gráfico, esquema, o fotografía en el área lateral contraria.
Pantalla con 4 áreas de trabajo: Esta distribución es muy útil cuando se distribuyen los contenidos en 4 diferentes momentos, fases, nivel de complejidad, etc.
Pantalla para distribución horizontal
Pantalla con esquema de 3 elementos

Pantalla para la integración de Video: No olvides diseñar los controles de reproducción del curso.
Pantallas con objetos interactivos: La recomendación para estas plantillas de pantalla es también establecer lineamientos de redacción para las instrucciones – tipografía, verbos, ubicación.
Pantallas para Estudios de Caso Pantallas para Conclusiones o Cierre: También es recomendable establecer un diseño especial para esta pantalla, sobre todo porque en ella podemos volver a presentar los objetivos iniciales y que el estudiante pueda retomar esta información.

Esta entrada se redactó a partir de e-Learning Templates del blog TheeLearningCoach y experiencias personales. Las imágenes son diseño original para una plantilla de diseño gráfico para un curso eLearning.

Espero haya sido de utilidad y de interés. Dejen sus comentarios y les invito a seguirme en Twitter: @erikapaezv
Hasta la próxima!

eLearning en la escuela? - Dosificando los impactos del cambio...

2010-06-07T17:10:00.000-07:00

Change Management...

La mayoría de las universidades y empresas que han sido seducidas por los encantos de las Nuevas tecnologías y la innovación para la oferta educativa, presionan a sus docentes para que empiecen a integrar en sus planes de clase el uso de redes sociales, el pizarrón electrónico, o destinar parte de sus horas laborales como asesores en línea.
"A fuerzas ni los zapatos entran!" - dice el refrán y con mucha razón. Cuando la mayoría de los profesores no se sienten cómodos trabajando con computadoras, estarán menos cómodos si se les obliga a dar clases a través de una plataforma - LMS, como Blackboard, Moodle, eCollege, etc. Obligar a los profesores a entrar al mundo eLearning de la noche a la mañana es el peor error.

¿Qué puede llegar a suceder en el mejor de los casos? Los maestros gastarán mucho tiempo subiendo a la plataforma el mismo material que usan en clase o simplemente tratando de entender cómo funciona el sistema.
El peor de los casos puede ser que ellos mismos, los profesores, deserten y sean los principales mensajeros del fracaso de programas eLearning.
¿Cómo podemos ayudar? El cambio, de la docencia a la docencia online - o tutoría en línea - puede ser un proceso más agradable y fácil de asimilar.

Aquí algunas sugerencias: Empezar por publicar un blog - Invite a los profesores a ser responsables de un blog y que los estudiantes sean los seguidores, así como otros maestros. Un blog es fácil de crear y mantener, además de que cuenta con herramientas similares a las de un editor de textos común. ¿Busca que los estudiantes se comuniquen y compartan experiencias o sus opiniones sobre las entradas que se publican?
El blog permite esta actividad a través de los mensajes y la gestión de estos dirigida por el profesor. Se puede enriquecer la experiencia cuando las entradas o artículos publicados impactan a personas más allá de la misma institución educativa. El área de comentarios puede funcionar como una experiencia previa a los Foros de un LMS. Además, para redactar una entrada de blog los estudiantes deben echar mano de sus habilidades en redacción, análisis y síntesis - niveles taxonómicos superiores del pensamiento según Bloom -, cuestión que a veces no se presenta cuando solamente le simplica decir si están o no de acuerdo con un tema a debatir en un foro.

¿Qué se recomienda publicar en un blog académico o como estrategia de aprendizaje? Casos de estudio, noticias y artículos interesantes o para su análisis, resultados de investigaciones, etc.
Los comentarios o toda actividad que los estudiantes realicen dentro del blog, la gestión de mensajes o comentarios por publicar se pueden conectar a la cuenta de correo que se utilizó para crear el mismo blog, por lo que el docente se acerca a una herramienta de seguimiento en línea sencilla pero efectiva.

El proceso para convertirnos en profesores en línea cada vez más convencidos del impacto de los programas de aprendizaje en modalidad eLearning se irá completando si, además de integrar estas actividades a una estrategia de enseñanza planificada y estructurada, estamos seguros de su efectividad por experiencia personal.
Gracias por sus comentarios y mensajes... se aprecian de verdad consejos extras o ideas nuevas.

Blogger - Google’s publishing tool: http://www.blogger.com

Blogging to Improve Student Learning: Tips and Tools for Getting Started

Cuatro estrategias para diseñar contenidos eLearning

2010-05-26T13:30:00.000-07:00

El contenido de cualquier curso, programa o unidad de aprendizaje – por pequeña o larga que sea – puede desempeñar diferentes funciones dependiendo, claro está, de la estrategia de aprendizaje que se haya considerado desde la planeación y diseño.
Para explicar más detalladamente a lo que me refiero sobre las “diferentes funciones” del contenido, citaré los textos que encontré en el blog Onlingment y que hacen referencia a las conceptualizaciones desarrolladas por Ruth Clark y Merlin Wittrock en Principios Psicológicos de la Capacitación, publicados en Capacitación y Recapacitación, Macmillan Reference USA (2001).

1.Contenido Expositivo

Por Contenido expositivo se hace referencia a la entrega de contenidos de aprendizaje con niveles bajos o nulos de interacción.
El participante o estudiante en línea no puede escoger el contenido ya que éste está pre designado y establecido en la estructura curricular.
Todo contenido que califiquemos como “pasivo” puede ser considerado para integrarse en un curso de este tipo – páginas web, podcast, eBooks, videos, presentaciones con diapositivas, etc.
La ausencia de contenido interactivo puede parecer una restricción, sin embargo habrá estudiantes que este tipo o formato de materiales les funcione mucho mejor que los juegos en línea o complejos esquemas - ellos mismos van construyendo su propio nivel de interactividad con el contenido, ya sea tomando notas, integrando nuevas teorías o ideas en sus actividades diarias, o exponiendo sus impresiones utilizando espacios como los foros en línea o con otros compañeros de curso, en persona, etc.
Integrar contenido expositivo en un programa de aprendizaje mixto – bLearning o blended – resulta muy conveniente desde el punto de vista de diseño de estrategias integrales de enseñanza.

2. Mapa instrucional – Diseño instruccional lineal

Este tipo de contenidos retoma estrategias de enseñanza tradicionales de la actividad docente en modalidad presencial: Cada unidad o módulo de aprendizaje sigue una estructura general que llevará de la mano a los estudiantes por los contenidos para que cumpla con objetivos de aprendizaje, actividades de reforzamiento o que presenten el contenido distribuido en fases bien delimitadas y secuenciadas, esto para poder dar seguimiento a los progresos de cada estudiante. Este tipo de organización de los contenidos es la más recomendable para los estudiantes que tienen muy poca o ninguna experiencia en programas de aprendizaje en línea, estudiantes que requieren de un camino bien trazado o una guía constante hacia lo que deben hacer. Los ejemplos más conocidos de este tipo de contenidos y su organización es la estructura típica de los módulos eLearning, la evolución directa de los cursos de capacitación CBT (Computer based training) y que se distribuían como CD-ROM o videos.

3. Descubrimiento guiado – Diseño instruccional ramificado

Este enfoque implica un proceso de diseño más complejo y estructurado pero que le permitirá al estudiante en línea tener una considerable libertad para practicar e incluso cometer algunos errores al explorar diferentes opciones de solución. El proceso es inductivo, siguiendo una estructura que va a de específico hacia lo general.
Se espera que a través de la reflexión, el estudiante sea capaz de llegar a conclusiones generales resultado de su experiencia con los diferentes estudios de caso, opciones de resolución o situaciones problemáticas.
En el caso de las simulaciones o análisis de caso el contenido se convierte en la actividad misma.

4. Exploración

Este es el enfoque más centrado en la experiencia del estudiante en línea. El asesor asume el papel de facilitador, ayudando a los estudiantes a explorar los recursos disponibles para moldear sus propias estrategias de aprendizaje. Este enfoque se adapta más a las necesidades de los estudiantes independientes que han "aprendido a aprender". El contenido en línea puede variar: desde los sitios web públicos, libros y materiales de apoyo para el desempeño de contenidos generados por los usuarios de material originalmente destinados a la exposición formal.

Si se está desarrollando o creando contenido desde cero, debemos considerar el enfoque y la estrategia de diseño que mejor impacte con respecto a las intenciones de aprendizaje del proyecto. ¡Aguas! No propongan el primer nivel o enfoque desde el principio, ya que costará más tiempo y recursos para su desarrollo. Keep it simple! – diría mi exjefe -
Considerar si el contenido tendrá que ser combinado con algún otro elemento, por ejemplo, oportunidades para Q&A o evaluaciones, oportunidades para la práctica continua y retroalimentación que apoye la enseñanza, actividades prácticas para proporcionar oportunidades adicionales para el descubrimiento, herramientas de comunicación.
Identificar si el contenido puede cubrir al menos dos de estos cuatro enfoques, tal vez tendremos más éxito si mantenemos el contenido modular lo más lejos posible del contexto gráfico o instruccional.

En el diseñador instruccional confiamos...

2010-05-20T21:03:00.000-07:00

Hay momentos en los que, como diseñadores instruccionales, debemos trabajar con guiones que no son precisamente sobre el tema más divertido o interesante desde nuestro punto de vista.
O de repente recibimos un mensaje de parte de un cliente devolviendo los últimos guiones sobre los cursos que han convenido con la empresa para la que laboramos… y ¡oh sorpresa! Vienen repletos de observaciones y notas, solicitudes de modificación o de eliminar lo que tanto trabajo con costó diseñar.
El botón interno de la desmotivación está encendido y, como diseñador Instruccional te miras incapaz de apagarlo.
Una pregunta común ha cruzado varias veces por la mente de todos quienes trabajamos en proyectos eLearning: ¿Qué estoy haciendo aquí? Invertimos gran parte de nuestro tiempo analizando modelos teóricos sobre el aprendizaje y enseñanza en línea, imaginando las mejores estrategias para motivar a los estudiantes en línea, investigando, buscando ser más creativos pero… ¿quién se encarga de buscar las mejores estrategias para mantener motivados y felices al equipo de Diseño Instruccional?

No hay que mencionar las condiciones en las que un DI hace su trabajo, las incontables horas que pasa frente a la pantalla y haciendo cosas que pocas personas comprenden, a veces tomando en sus manos las responsabilidades y tareas de otros especialistas y, lo peor, trabajando con un contenido muy “frío”.

Sin embargo existe el compromiso y amor por la Educación y el aprendizaje. Por lo que en esta entrada veremos algunos consejos que encontré en el blog TheeLearningCoach y que invitan a continuar con entusiasmo la labor de Diseñador Instruccional.

Ante los perversos propósitos financieros o comerciales, las metas irreales que a menudo establecen directivos para los proyectos de desarrollo eLearning, el diseñador Instruccional no debe perder el piso y volverse: El Abogado y defensor de los estudiantes en línea.En el ambiente educativo casi siempre los “malos” – por así llamarlos ya que no siempre es intencional serlo – son los estudiantes. Los profesores libran batallas diarias por conquistar a los estudiantes y que ellos mismos encuentren el valor del aprendizaje. Los resultados de esas “batallas” casi siempre son muchas bajas y pérdidas: Enojo, deserción, desmotivación… y no solamente del bando de los estudiantes, sino también del profesorado.Recuerda siempre que, a pesar de toda esa organización, metas comerciales, o planes de estudio el espectador principal de lo que diseñas es el estudiante.
Todo curso o unidad de aprendizaje en línea tiene un fin. Sea cual sea ese propósito general la cuestión es que busca lograr algo en la mejora de, si, los estudiantes y sus experiencias de aprendizaje. No se trata de tu trabajo, sino de que lo que estás diseñando habrá de tener impacto en la vida de alguien, ya sea en su trabajo, es la escuela o en el día a día. Si lo vemos desde esa perspectiva debemos de sentir un gran orgullo por nuestra labor.
Involúcrate en alma y corazón hasta encontrar el lado interesante. Lo común es que no todos los temas sean de nuestro interés personal, sin embargo con una actitud diferente podremos encontrar que todo bajo el sol tiene su lado atractivo e interesante para aprender. Busca diferentes perspectivas, diferentes niveles de especialización, conexiones y relación con otros temas que tal vez no imagines que se relacionan con el original. La creatividad es resultado de una mente abierta, observadora, inquieta y curiosa… y justamente lo que debe distinguir a un buen Diseñador Instruccional.
En los zapatos del estudiante en línea… y del asesor en línea también. La empatía es una de las características del DI: imaginar o tratar de visualizar todo lo que va a experimentar el estudiante al estar inscrito en el curso. ¿Las actividades pesadas con una infinita cantidad de tareas son las favoritas? ¿Calificar 200 ensayos será algo agradable si eres asesor en línea? Entonces ya vamos comprendiendo de qué trata esto de la empatía.
Piensa visualmente: Hay diseñadores instruccionales con experiencia en diseño gráfico y con los conocimientos y habilidades de un verdadero artista para crear un gran impacto con las pantallas que diseñan. ¿Qué hacer cuando no somos precisamente herederos de Picaso o da Vinci? Piensa en figuras geométricas, esquemas y diagramas de flujo para acomodar el contenido, organizadores para hacer más interactiva la presnetación en pantalla.
Retos interesantes al estudiante: la sal y pimienta de los cursos en línea. No implica mucho reto seguir instrucciones tan complejas como: Haz clic en la flecha para continuar con tu lectura. Si nuestros diseños se convierten en pasapáginas estamos logrando que el estudiante...o se aburra o deserte. La resolución de problemas, rallies virtuales o seguimiento de pistas, así como análisis de casos con opciones varias de respuesta pueden hacer de un curso en línea una grata e interesante experiencia.
Si alguien ya lo diseñó...Al pendiente de lo creado o diseñado por otros. Esto no para sabotear o plagiar los trabajos de diseñadores instruccionales en otros proyectos eLearning, sino para enriquecer los nuestros, probar nuevas formas y estrategias de presentación del contenido, otros criterios de calidad o lineamientos de diseño, e incluso de procesos de desarrollo más eficientes.
Forma parte de una comunidad de profesionistas del aprendizaje y la educación. Sobre todo con miembros que trabajen o tengan experiencia en eLearning, docencia en línea, diseño instruccional o gestión de proyectos eLearning. También quienes han administrado sistemas o universidades en línea pueden apoyarte compartiendo sus experiencias.

Espero que les sea de utilidad e interés esta información. No olviden dejar sus 2 centavos con su opinión y comentarios.

No es tan difícil! - Consideraciones para diseño de pantallas en cursos eLearning

2010-05-02T13:15:00.000-07:00

OJO!! IMPORTANTE: Diseñar pantallas para cursos o unidades de aprendizaje en línea no es igual a diseñar la estructura para una página web o una presentación con diapositivas. (aunque ciertamente muchos desarrolladores caen en estas situaciones). Aunque podemos dar cuenta de que varios elementos son similares, diseñar materiales interactivos en apoyo a una experiencia de aprendizaje en línea requiere de la consideración de líneas de diseño propias de esta modalidad.

Durante el proceso de análisis y diseño, una de las primeras actividades del equipo de producción deberá dirigirse a definir las áreas funcionales de la pantalla, así como su función y razón de ser en el curso, dónde se localizarán - pensando en nuestra plantilla y área de trabajo - así como el diseño y gamas.

Obviamente que existe una gran variedad de lineamientos para el diseño de plantillas o pantallas, pero para este artículo me enfocaré en señalar algunas de las principales y funcionalmente importantes para la mayoría de los cursos en línea - Y que se señalan en la imagen que verán a continuación:

También quiero señalar que este es un diseño general y muy sencillo; si estamos pensando en cursos con un mayor grado de interactividad tales como juegos de video educativos o simuladores también impactará en nuestra plantila general.

1) Nombre de Pantalla/ Mapa
Debemos diseñar siempre pensando en nuestros estudiantes de un curso en línea. Pretendemos que siempre puedan identificar en qué parte del curso de encuentran y el camino que han recorrido - o el que falta por recorrer -. Si nuestro público meta o audiencia se conforma de estudiantes de nivel superior, o son profesionistas que cumplen con un programa de capacitación en línea tenemos que identificar sus necesidades: Tienen otros compromisos además de su curso eLearning, atienden el teléfono, estudian para exámenes, la oficina, etc. Es por ello que es IMPORTANTE integrar señalamientos que le recuerden al estudiante en dónde está y qué información hay esa pantalla. Esta pequeña referencia indicará el módulo o unidad, nombre de la lección o tema, incluso puede señalar el tipo de contenido: cuestionario, actividad, evaluación, etc.
Como ventaja adicional estos identificadores funcionan como organizadores conceptuales, pues cuando estructuramos un curso o programa de aprendizaje en diversos módulos o lecciones que se integran de forma lógica apoyamos al estudiante a identificar más facilmente la información y el tipo de contenido al que se acerca. Otro elemento gráfico muy común es el logo de la institución o empresa responsable del programa.

2) Área para el título
Cuando leemos, sobre todo en pantalla, nuestra mirada tiende a iniciar la revisión de textos y contenidos desde la parte superior hacia abajo. Es por ello que un espacio pertinente para el título o el identificador de pantalla.

3) Área para el Contenido
Desde mi punto de vista es en dónde el show tiene lugar: Donde las interacciones, los gráficos y todo texto residen. El diseño gráfico que se haya considerado para este espacio puede causarnos algunos dolores de cabeza y es que hay buenas razones para apoyarnos de un equipo con experiencia que nos ayude a evitar la saturación de pantalla, demasiada interactividad, muchos gráficos y listones de colores que sólo lograrán confundir a los participantes.
Por otra parte, si el contenido se acomoda de la misma forma de pantalla en pantalla - con esos intrigantes y llamativos botones "Siguiente" o "continuar" - lo que obtendremos es un curso muy pero muy aburrido.

Aqui es dónde sobrevivirá el diseñador instruccional más creativo y visionario.
Y a diferencia de quien suponga que este diseño creativo implicará más costo, tiempos y recursos, puedo decir que lo creativo no quita lo reusable, lo impactante y significativo. En la fase de primeros desarrollos es importante ir creando un catálogo de objetos de contenido interactivos o actividades de aprendizaje, que sean facilmente editables a lo largo del proceso de producción.

Por ejemplo:
Pensemos en esquemas interactivos de figuras geométricas, el número de elementos puede variar dependiendo del contenido, incluso podemos anexar o eliminar figuras dependiendo de la organización que demos al contenido. Otros objetos pueden ser los que presentan un video, un procedimiento o un cuestionario de opción múltiple.

Estos diseños implican el trabajo y dedicación tanto de los autores de contenido (SMEs) como donme los diseñadores instruccionales, quienes tendrán que analizar textos y definir la estructura para que solamente aparezca la información pertinente en pantalla, invitando al estudiante a complementar su experiencia con actividades varias, colaborando en equipo para responder a situaciones de estudio, o presentando retos variados.

4) Instrucciones de navegación - Ayuda al usuario
Éstas deben estar presentes aún y cuando ya se hayan incuido en un módulo de introducción a la plataforma, pues son un apoyo para el estudiante al indicar qué es lo que se debe hacer o lo que viene a continuación. Redactemos esta sección siempre pensando en las características de los usuarios - deben ser claras y precisas, en un lenguaje fácil de comprender -, además de ser puntuales con las indicaciones en caso de integrar actividades que involucran varias tareas. Recomiendo los listados de tareas en este caso, así el estudiante recibirá un texto al estilo de "receta de cocina"

5) Controles de navegación
No es la mejor estrategia obligar a los estudiantes a seguir un camino sin opciones de desplazamiento. No nos agrada no contar con el control de la navegación, aunque se trate de una estructura muy sencilla.

Asegurate de diseñar las herramientas y describirlas, así sean las referentes a avanzar o retroceder. Casi siempre se localizan en el área inferior de la pantalla, aunque hay diseños que las integran en una lateral, además de ofrecer al estudiantes accesos directos - o atajos/shortcuts - a otras áreas del curso, por ejemplo: bibliografía, glosario, inicio, recursos extras o lecturas complementarias, etc.

Para estas herramientas de navegación extras una propuesta es trabajar en el diseño de una iconografía para el curso.
Con esta propuesta cierro esta entrada esperando que sea de utilidad. Pensemos en los nuevos dispositivos móviles como los smartphones, ya que este tipo de templates nos podrán ayudar a generar propuestas para cursos en la modalidad mLearning... pero esa es tela para una nueva entrada.

Gracias por sus comentarios.

Diseñando un curso en línea...en 8 sencillos pasos! (Vol. 3)

2010-04-26T09:41:00.000-07:00

Y aqui están los últimos 2 pasos de esta propuesta para diseñar cursos en línea (que realmente vayamos a incorporar a una plataforma o a integrar dentro de un programa de aprendizaje en línea):
Paso 7) Pruebas piloto

Varios proveedores de soluciones e-Learning (casi todos en general, sin afán de ser negativa) nos centramos en exceso hacia el análisis de las indudables ventajas de esta modalidad formativa, olvidando con frecuencia considerar - o señalar a los clientes o socios - los problemas que se pueden generar al implantar una solución e-learning o programa de aprendizaje en línea. Quienes estamos inmersos en este ambiente e-Learning sabemos de entidades e instituciones que, después de haber tenido una experiencia negativa, no quieren volver a repetirla.
Para evitar la mayoría de los problemas que surgen en la implementación de un programa e-Learning relacionados tanto con la infraestructura tecnológica (del proveedor y del participante en línea), los contenidos y su estructura, así como con la institución y sus estrategias de administración, es preciso realizar una prueba piloto en diferentes escenarios y participantes que garantice la correcta ejecución en aquellos casos que se considere adecuado.
Una vez concluida parte del desarrollo, se recomienda ir hacer una prueba piloto, ofreciendo los programas a un grupo de estudiantes, incluso 10 a 20 por asesor en línea máximo.
Esto es en particular importante cuando se desarrollan materiales de aprendizaje propios, se debe asegurar que el estilo, estructura y el nivel de dificultad son convenientes al perfil de los estudiantes.
¿Qué es lo que obtendremos al aplicar estas pruebas piloto?

Las pruebas piloto implican un proceso de aseguramiento de la calidad, ya que dependiendo de las experiencias registradas por los participantes involucrados en ellas (estudiantes o asesores) es que podremos determinar las áreas de oportunidad del curso o programa, identificar lo que requiere atención inmediata, así como señalar lo que funciona correctamente (o tal como se esperaba).
Una propuesta sobre los puntos en los que se debe prestar especial atención al recopilar la información arrojada por las pruebas piloto incluye:

Proceso de Registro en línea para los estudiantes:

Instrucciones claras y precisas Un programa de orientación al estudiante (curso demo)

Gestión de los registros de los estudiantes:

Sistema de documentación y registro de cada estudiante a través del control de accesos y seguimiento académico: Expedientes Sistema de Seguridad: Información confidencial de los estudiantes y asesores Acceso personal a expedientes por solicitud del estudiante o asesor

Asistencia y soporte tecnológico

Habilidades y conocimiento requeridos para el manejo e interacción con las tecnologías implicadas

Estrategias instruccionaless:

Proveer retroalimentación contructiva a cada estudiante sobre su desempeño Diseño e integración de actividades y herramientas de comunicación síncrona y asíncrona

Evaluación de aprendizajes:

Pertinente y correspondiente al campo de estudio Contínua: Formativa y sumativa Responde a las necesidades de aprendizaje de los estudiantes Instrumentos de evaluación: Diferentes tipos y estructuras Guiada por los asesores en línea

Tecnología y herramientas de comunicación apropiadas para:

La participación e integración de TODOS los estudiantes en línea considerados Facilitar el contacto entre los estudiantes y la institución educativa, asesores en línea, otros estudiantes y toda la comunidad escolar Generar oportunidades para la colaboración entre estudiantes Facilitar oportunidades para interactuar con expertos en el campo de conocimiento

El Contenido del programa de aprendizaje es:

Pertinente y seleccionado de fuentes confiables y acreditadas Equilibrado y correspondiente a los objetivos aprendizaje visualizados Actualizado constantemente Relacionado al entorno y contexto de los estudiantes Consistente y respeta las leyes de derechos de autor o preveedor

Sobre los recursos y materiales para asesores y estudiantes en línea:

Desarrollados por expertos en las materia y diseñadores expertos y profesionalmente calificados Disponibles en todo momento Facilitan información pertinente y enriquecedora Diseño gráfico relacionado a la interfaz del curso o plataforma del campus
Mantiene orden y organización de los contenidos para su comprensión y fácil manejo Libre de errores ortográficos y de redacción: Control de estilo

Sobre los materiales y recursos multimedia (audio, video y animación):

Son de fácil descarga, acceso o navegabilidad De fácil actualización o modificación Enriquecen la experiencia de aprendizaje en línea, evitando ser distractores
Sensibles al ancho de banda o conexión de Internet al que tanto estudiantes como asesores tengan acceso
¡Muy bien! Ya contamos con un curso en línea completo, con materiales de apoyo adecuados al campo de estudio y accesibles para los estudiantes, con una estructura integral que considera estrategias de evaluación formativa y sumativa.

¿Qué nos puede faltar por hacer o desarrollar? paso 8) La importancia de la formación y capacitación del equipo de asesores en línea.

El perfil del docente como asesor en línea es la combinación de estrategias, actividades y recursos que actúan como mediadores entre un curso y los estudiantes, con el propósito de optimizar la comprensión de los materiales didácticos disponibles dentro del entorno virtual de aprendizaje, y su rendimiento académico en el contexto de educación a distancia.

El tutor en línea debe contar o desarrollar las habilidades para poder realizar una orientación didáctica para la comprensión y aplicación de los contenidos abordados, motivando al estudiante a través de una comunicación de doble vía, creando una relación amistosa y sentimientos personales mediante un discurso electrónico, en coherencia con los objetivos didácticos y el contenido.

Es por ello que se recomienda a las instituciones educativas que cuentan con programas de aprendizaje en línea incorporar módulos de capacitación para los docentes, en donde se fomente las competencias técnicas en cuanto al dominio de herramientas del navegador de Internet, manejo de archivos, elementos gráficos, consulta y las diferentes herramientas de comunicación que le permitirán mantener una comunicación efectiva a través de la plataforma.

¿Pretendemos que nuestro curso o programa de aprendizaje en línea llegue a tantos estudiantes sea posible con apoyo de esta propuesta en modalidad e-Learning?
Entonces es IMPORTANTÍSIMO considerar el diseño e implementación de módulos de formación dirigidos a los asesores en línea que estarán a cargo de los grupos de estudiantes.

Recapitulando, esta es la propuesta de Proceso para diseñar un curso en línea en 8 momentos:

Diseñando un curso en línea...en 8 sencillos pasos! (Vol. 2)

2010-04-22T18:05:00.000-07:00

En la entrada anterior (de hace casi 2 meses...uuf, que irresponsabilidad!) exponía los que pueden ser - a mi parecer y desde mi humilde experiencia - los 3 primeros y sencillos, más no por eso menos importantes pasos a seguir en el proceso de diseño y desarrollo de un curso en línea. Para esta entrada intentaré describir de una forma sencilla los siguientes pasos: Revisión y corrección de estilo, Diseño gráfico y multimedia, y para concluir Integración al LMS. Pero ¿qué no son 8 sencillos pasos?¿dónde están los últimos 2? Ya tendremos oportunidad de cerrar esta entrega con un Volúmen 3.

Haré un breve repaso de la entrada anterior: 1) Estableciendo objetivos claros llegaremos a nuestra meta (paso 1: responder a ¿qué?¿quiénes?¿para qué?¿con qué? nos ayudará a encontrar el mejor camino. 2) Empecemos a recopilar el material fuente (paso 2: Selección, adaptación y/o desarrollo del contenido). Es en este paso donde y cuando podemos determinar el "tamaño" y alcances de cada una de las unidades de aprendizaje...¿ya determinamos la estructura de nuestro curso, asignatura, lección o píldora de aprendizaje? ¿no? ¡Ahora es cuándo!
3) Inicia la transformación: la tecnología integrada a experiencias de aprendizaje en línea - Diseño instruccional alineado al contenido y a los objetivos iniciales de aprendizaje.

Y ahora si, paso 4) Revisión y corrección de estilo: Debemos ser humildes y aceptar con dignidad que todos, al ser humanos estamos expuestos a cometer errores. Es una gran oportunidad contar con la participación y análisis de otros ojos, pues es entonces cuando podemos ir corrigiendo o mejorando gran parte de los textos que planeamos publicar en pantalla. Esta revisión no se refiere únicamente a "¿se escribe con "c" o con "s"?, ¿esta palabra se acentúa aqui o allá?, sino también a la consideración de integrar esquemas, imágenes o fotografía diferentes o extras, a una mejor distribución de textos, etc. Es un proceso de mejora y aseguramiento de calidad inicial.

Paso 5) Diseño y desarrollo gráfico, que no se tratará unicamente a saturar una pantalla de colores, fotografías o animaciones costosas dejando a un lado la importancia del contenido, así como la experiencia de aprendizaje que se pretende ofrecer a los participantes. Debemos tener muy claro que no se trata de entregar en pantalla algo que sea distractor con nombre de "educativo"; una propuesta gráfica que cargue eficientemente en la pantalla de la mayoría de los estudiantes en línea y que siga formatos que faciliten la visibilidad, legibilidad y usabilidad del contenido.

Para el diseño gráfico de nuestro curso deberemos tener en cuenta los siguientes ítems:

Tamaño de fuentes para destacar niveles de títulos y contenidos.
Cantidad de texto recomendable por pantalla o por página.
Colores en los textos para distinguir ideas o conceptos clave.
Estilos de fuentes para distinguir títulos y textos narrativos.
Formatos para diferenciar niveles en esquemas de contenidos.
Familia de íconos o marcadores gráficos hacia una mejor navegabilidad y comprensión del contenido.

Desde el paso 3 diseño instruccional podemos generar propuestas para el desarrollo de contenidos interactivos que hagan que el alumno se sienta partícipe en el aprendizaje (diseño constructivo) a través de actividades, mapas conceptuales, gráficos escenificados y simuladores. Esto claro desde la perspectiva de que toda actividad tiene una razón de ser y busca impactar en el logro de aprendizajes significativos, ya sea con el apoyo de un asesor en línea o el seguimiento a través de una estructura de evaluación bien planificada.

Paso 6) Integración a la plataforma. Analicemos antes lo que es una plataforma para la gestión de aprendizajes (si, es un término muy ambicioso, sino es que pedante), es decir un LMS: Las principales funciones del LMS se refieren a gestionar usuarios, recursos y contenidos así como materiales y actividades para la formación o enseñanza de un material determinado; administrar el acceso, controlar y hacer seguimiento del proceso de aprendizaje, realizar evaluaciones, generar informes de avances, y gestionar servicios de comunicación como foros de discusión y videoconferencias.
La generación de la estructura completa de un curso para que sea administrada por los asesores en línea y que los estudiantes puedan acceder sin problemas, incluyendo a todos los materiales y recursos de apoyo para sus actividades es tarea de los integradores, que, siguiendo el plan curricular y el diseño generado por especialistas en el contenido y diseñadores instruccionales, deberán visualizar y generar los espacios correspondientes, así como los vínculos y conexiones indicadas para que todo funcione antes de arrancar con los pilotos o pruebas con estudiantes y asesores en línea. Pues hasta aqui voy a dejar esta entrada.

Entiendo que podemos extender lo que se refiere a las actividades que se hacen en cada uno de los pasos de este proceso pero creo haber escrito las ideas principales. Agradeceré mucho sus comentarios o que compartan sus experiencias personales si es que ya han vivido lo que es participar en un proyecto de diseño de programas de aprendizaje en línea. Pronto publicaré los últimos 2 pasos en el Volúmen 3. No se la pierdan...

Diseñando un curso en línea...en 8 sencillos pasos! (Vol. 1)

2010-02-17T10:25:00.000-08:00

Puedo decir como introducción que la intención inicial de esta publicación es compartir un modelo guía para el desarrollo de cursos o unidades de aprendizaje - breves - en línea.

Utilizo el término "sencillo" refiriéndome a que estos 8 pasos pretenden ser fáciles-de-seguir, más debemos ser muy cuidadosos, ya que aunque el panorama se muestre sencillo y general no quiere decir que debamos olvidarnos de la calidad en cuanto a contenidos, el compromiso del equipo académico para el desarrollo o la selección de contenido pertinente, los esfuerzos del equipo de producción y diseño gráfico, así como los tiempos que impliquen cada una de estas actividades.

Pero no nos desviémos de la ruta que queremos seguir y vamos emprendiendo camino...

¿Dónde empezar? ¿Hay algún mapa que seguir...? ¿Podremos llegar a tiempo?

- ¡Claro que si! Pero antes de dar el primer paso DEBE existir y permanecer la actitud en todos los participantes del proceso:

Lo que Desarrollamos como oferta de aprendizaje en línea APORTA VALOR Y SERÁ DE ALTO NIVEL EDUCATIVO

PASO 1: ¿A dónde voy? - OBJETIVOS CLAROS

Antes de empezar a caminar TODOS los miembros o involucrados en la producción DEBEN tener muy claro el objetivo o META.

- ¿Cómo puedo decidir a dónde voy? - ¡Preguntando, preguntando se llega a Roma!

a) ¿Cuál es el propósito, razón de ser o motivo que nos lleva a diseñar este programa de aprendizaje?

b)¿Quiénes serán los estudiantes o participantes interesados en este programa en línea? - Sus características

c) ¿Cuál es la problemática o necesidad que pretendemos atender con este programa?

d) ¿Cómo vamos a estructurar o a organizar el contenido de este programa? - Unidades, bloques, lecciones, cápsulas, etc.

e) ¿Cómo se evaluará el desempeño de los estudiantes? ¿Cómo será la estructura de evaluación del programa...?

PASO 2: ¿De qué trata el programa? ¿Qué temas atiende? ¿El nivel de especialización del contenido? - SELECCIÓN, ADAPTACIÓN y/o DESARROLLO de CONTENIDO

Una vez que tenemos la respuesta a: ¿Cómo vamos a estructurar o a organizar el contenido? tenemos que poner manos a la obra... Pero - ¿Y si YO como desarrollador no soy el especialista indicado para hablar de esos temas?

Sugerencias para la selección, adaptación y/o desarrollo de contenidos:

1. Define la unidad mínima de desarrollo para el contenido: Lecciones, sesión, tema, cápsula de aprendizaje o por objeto, etc.

2. Identifica las fuentes de información y contenido o acércate a quienes sean los "jedis" de la materia o asignatura. Es muy importante que si convocas a un equipo de especialistas asegures su compromiso con el proyecto. No te olvides de los créditos, bibliografía y citas sobre las fuentes de donde obtienes el contenido, incluso de videos, imágenes y animaciones.

3. Define formatos y extensión: En el caso de programas de aprendizaje, si... es MUY importante delimitar fronteras y marcar hasta dónde llegamos. Un formato de lección o de contenido servirá como recipiente: Marcará la medida que TODOS los especialistas deberán usar para expresar lo que saben del tema ( o temas)

4. Establece calendarios: Expresando fecha de inicio y fecha de entrega final o límite para los especialistas o para todo el proceso de desarrollo de contenidos.

PASO 3. ¿Diseño instruccio...qué? - Diseño de experiencias de aprendizaje en línea ¡si!

Ya tenemos una de las materias primas... ahora hay que llevarla a los terrenos del eLearning, de las tecnologías para la educación.

Para no extendernos tanto en la descripción de este paso diremos que en el Diseño instruccional:

Se analizará el contenido propuesto por el especialista y se diseña una propuesta de adaptación para su publicación en pantalla.
Organización del contenido en estructuras gráficas interactivas y la redacción de instrucciones para: a) su diseño y funcionamiento; b) para el usuario

Adaptación e integración de textos que "comuniquen" y "generen" ambientes amables para las experiencias de aprendizaje en línea.
Presentación de una primera propuesta gráfica: selección o descripción de imágenes, iconos, fotografía, etc.

Todo esto como tratamiento del contenido especializado hacia su óptima integración a una plataforma en línea.

El diseño instruccional no se puede encasillar en una ciencia o ingeniería, es una mezcla de arte, creatividad, pedagogía, didáctica, gestión, arquitectura y diseño y que debe buscar siempre alcanzar los objetivos de aprendizaje de los participantes, dotando de herramientas a los asesores en línea y proponiendo la mejora de sus elementos integradores.

En la entrega próxima comentaré sobre los siguientes 5 pasos del proceso de producción de cursos en línea... ¡No se la pueden perder!

Gracias por leer.

Retos de un estudiante en línea...

2010-02-13T10:34:00.000-08:00

¡¡No es para cualquiera!! - Se puede leer un tanto discriminatorio pero es verídico: La educación en línea se puede traducir en fracaso si nuestros estudiantes no están listos para una experiencia de aprendizaje en esta modalidad.

Algunos lectores podrán argumentar que esto no tiene nada de novedoso y que ya lo sabíamos.

El problema no es que sepamos sobre esta situación, sino lo que podemos hacer para promover la implementación de sistemas escolares soportados por plataformas para la gestión del aprendizaje en línea y que los índices de deserción - no solamente de estudiantes, sino que incluyo a los asesores/tutores en línea - no sean tan espeluznantes como lo son en la actualidad.

Para iniciar podemos preguntar a nuestros candidatos a participantes de un programa de aprendizaje en línea: ¿Crees estar listo para aceptar el reto? ¿Aceptas esta misión? ya que una vez iniciado el programa esperamos con ansias que seas parte de quienes llegaron a la meta con éxito y con honores.

Se lee como un diálogo de película de espías, pero no se aleja de la realidad: Para aprender en línea - con éxito - se requieren de conocimientos, habilidades y - sobre todo - actitudes muy especiales. Competencias, dicen algunos especialistas.

Para ser un estudiante exitoso en la escuela - experiencia presencial - estas son algunas de las competencias (o habilidades,actitudes y conocimientos) que se consideran básicas:

Comprensión
Disposición para escuchar y poner atención por largos periodos de tiempo
Habilidades de comunicación oral - expresión - y el poder plasmar en palabras las ideas
Colaboración y habilidades para el trabajo en equipo, así como individuales

Ahora pensemos sobre las competencias o habilidades y actitudes que debe presentar el estudiante para poder integrarse a un programa de aprendizaje en línea:

Habilidades para la compresión de textos escritos
Motivación personal y disposición para estudiar independientemente
Administración personal para la gestión de tiempos de estudio y participación en actividades síncronas y asíncronas
Mucha, mucha, pero mucha disciplina y automotivación (estar convencido de su trabajo y participación hacia su aprendizaje)
Capacidad para la expresión escrita, socialización remota y expresión de ideas mediante medios de comunicación

El argumento de varios profesionistas del eLearning y la Educación será que "varias de estas competencias son necesarias para que los estudiantes concluyan con éxito sus estudios, sean en el sistema escolarizado presencial o en línea"... Sin embargo hay también variaciones que como formadores debemos considerar hacia el desarrollo de estas competencias dependiendo del medio por el que se ofrezca el programa de aprendizaje. (el delivery method).

Si podemos detectar carencias en nuestra población meta mucho antes de la producción de materiales, recursos e incluso de los programas completos, la experiencia de aprendizaje alcanzará mejores resultados... sin embargo este análisis tiende a no llevarse a cabo o a hacerse de forma superficial por distintas razones: Objetivos o metas de la institución relacionadas al lanzamiento de la oferta educativa, las metas financieras del proyecto educativo en línea, la innovación y la prisa por implementar un programa en línea...etc., etc.,etc.

Lo que buscamos es llegar a más estudiantes y que la Educación esté en todas partes, para apoyar al desarrollo de nuestra juventud, la mejora de sus condiciones de vida y el progreso de sus comunidades, respetando el medio ambiente y apoyando su desarrollo personal. Queremos evitar decir a los estudiantes: ¡Hey! Tú no puedes ser participante de este proyecto en línea ya que no estás preparado.

Lo que queremos es que cada vez sean más los involucrados y sus experiencias sean exitosas:

Si las carencias se refieren a poca o falta de atención hacia la lectura de textos: Apoyemos al estudiante con esquemas, imágenes, historias en tiras cómicas, animaciones o videos con retos de persepción. Muchos de estos recursos ya existen, solamente falta nuestra determinación para analizar, seleccionar e integrarlos a nuestros programas o asignaturas en línea.

Si has notado que los estudiantes no quieren, pueden o ignoran la importancia de la buena administración de su tiempo dedicado al estudio en la plataforma: Diseña lecciones breves con la información básica y MÁS RELEVANTE, apoyala con los recursos visuales antes mencionados, evitemos roooooollos y lecturas laaaaaaaargas. Integra cuestionarios y exámenes de opción multiple, V/F para que el sistema en automático le muestre al estudiante su resultado y no pierda su tiempo con la redacción de ensayos... y tu como asesor no pierdas tampoco tu tiempo calificando 40 ensayos de esos!!
En las escuelas nos gusta ser populares, los premios y sobresalir... eso NOS MOTIVA. Busquemos este mismo tipo de motivadores a los buenos estudiantes en línea... sino ellos serán los primeros en desertar y no por falta o carencias en otras competencias de aprendizaje.

Espero sea de utilidad esta entrada. Gracias por leer!!

Fe en el e-Learning

2009-11-28T19:36:00.000-08:00

- "¡Se ha terminado el tiempo de recesión económica! La crisis y los tiempos de austeridad se disuelven. -

¿Así de simple? ¿La conclusión del periodo de crisis económica que afecta a toda la población mundial se terminó como si hubiera sido una lluvia molesta similar a la de Macondo? (El pueblo donde se desarrolla la historia de "Cien años de soledad" del escritor Gabriel García Márquez).

Desde el humilde punto de vista de esta profesional del eLearning, la respuesta es: ¿Pero a quién se le ocurre decirlo de esta forma? Por supuesto que aún no termina... aún no sale el sol!!

Una crisis, como escribí en entradas anteriores, puede visualizarse desde 2 puntos: Como un castigo, lo peor que puede suceder, un dolor insufrible... o una grandiosa oportunidad de aplicar nuestro aprendizaje, habilidades, actitudes y valores para superar los obstáculos que implica una situación compleja y aparentemente sin solución.

Han sido tiempos sumamente intensos y dolorosos para los emprendedores, ya que no es fácil sobrevivir y mantener un espiritu de fe y confianza en proyectos que buscan o presentan soluciones innovadoras hacia el desarrollo y crecimiento, no solamente de la industria o la economía, sino también de las personas y su entorno.

La apuesta por la unión, la disciplina, el verdadero trabajo en equipo y una actitud positiva frente a los cambios puede llevarnos - no de inmediato por supuesto, sino progresivamente - hacia el logro de objetivos y la solución de problemas que tanto estamos buscando.

Es por ello que la intensión por redactar esta entrada es poder llegar a, de alguna forma y por este medio, por quienes lleguen a leerla o comentar:

- Los emprendedores, instituciones, empresas y esas personas que están brindando una oportunidad a proyectos que proponen cambios, innovación y otras formas de transformar el mundo.

- Los equipos de producción, empresas o profesionistas dedicados al diseño y desarrollo de programas, sistemas o proyectos educativos apoyados por las tecnologías de la información y comunicación.

-Diseñadores instruccionales que, con el compromiso personal de su profesión, ya sea Pedagogía, Psicología educativa, Ciencias de la educación, se ven implicados en proyectos que parecen no tener un fin determinado, o con un rol y funciones definidas o claramente delimitadas, entendiendo las nuevas TIC's y los modelos teóricos del aprendizaje para aterrizar los paradigmas y supuestos en la construcción/diseño/integración de guiones o unidades interactivas... y ¿para qué? para ser los "malos de la película y causantes del poco impacto del e-Learning en LATAM o los últimos en la cadena de poder, muy por debajo de directivos, el cliente y expertos primadonnas"
- Especialistas en toda (sin restar importancia a ningún área del conocimiento humano) ciencia, arte o ingeniería y que plasman su experiencia en diferentes espacios y publicaciones, ya sea de forma escrita o a viva voz...

¡No podemos darnos por vencidos!

La inversión en tecnología es muy importante para el desarrollo de los países, de las comunidades, de cada persona... más no puede ir sin la estrategia definida y la visión, los valores humanos y las intenciones claras. Los proyectos de formación a distancia apoyados por las TIC's y las redes cibernéticas TIENEN COSTOS ALTOS EN SU DESARROLLO, y no solamente hablando en términos monetarios: Se requiere la participación de profesionistas con experiencia y verdadero COMPROMISO con la Educación, que comparten el interés por las innovaciones tecnológicas pero sobre todo por el APRENDIZAJE.

El costo se refiere también a tiempo, a la planeación estratégica, a tolerancia y actitud positiva frente a retos y al fracaso. El e-Learning nos presenta una gama de ventajas sobre la formación presencial, más no podemos olvidar que administrar cualquier curso, diplomado, centro educativo o universidad en línea requiere de análisis, previsión, inversión, planeación, diseño, estadística... todo esto incluso mucho ANTES de su lanzamiento y operación. Podremos alcanzar el "Nirvana del e-Learning", es posible... pero es IMPERATIVO integrar disciplina, visión y compromiso en los procesos e invertir (personas, recursos económicos, tecnológicos, materiales, contenido de calidad) en cada etapa... después, y para todos y cada uno de los participantes en esta odisea, saldrá el sol.

Online Teacher?...O cómo ser un buen Tutor en línea

2009-05-28T08:25:00.000-07:00

Hace unos meses he reiniciado mi participación como tutor o asesor en línea para un diplomado en una Universidad virtual de México. No puedo negar mi vocación docente y mi amor por las nuevas tecnologías aplicadas en procesos de aprendizaje, por lo que este rol me viene como anillo al dedo... es decir, ¡qué mejor que ser maestra y a través de una plataforma de apredizaje en línea!

Este rol implica el mismo o mayor esfuerzo y trabajo que un docente en la modalidad educativa tradicional (y no digo que ser docente frente a grupo sea una labor sencilla), ya que la motivación es un factor que puede afectar los resultados de aprendizaje que se esperan... y no solo hablando de los estudiantes o participantes, si no también la motivación y esmero del cuerpo docente.

Para esta entrada quiero presentarles algunas ideas importantes (a considerar, claro) sobre este personaje tan importante implicado en procesos de enseñanza y aprendizaje en modalidad eLearning:

DEFINICIÓN: Tutor del proceso de aprendizaje en una determinada materia, donde su función consiste en guiar al participante de forma adecuada para acercarse a los contenidos de la materia tratada, y aún conociendo los contenidos no tiene porque ser su generador. Tan sólo se ocupa de guiar y seguir el proceso de aprendizaje en el que participan, tanto el participante como el tutor.
Para la comprensión de este rol debemos diferenciar los perfiles de los personajes implicados en un proceso de enseñanza - aprendizaje en línea. Esto es, al igual que en la elaboración de contenidos web, podemos separar las labores de diseño y de contenido propiamente dicho, al igual que en la realización de aplicaciones informáticas se separa el análisis del diseño.

Actividades propias del Tutor On line:

Factor humano

En los entornos virtuales de aprendizaje, debido a su caráter asíncrono y sin horarios fijos de trabajo se acentúa la sensación de soledad del estudiante, a pesar de las cada vez mas utilizadas herramientas de comunicación online, el estudiante se enfrenta solo a la pantalla, no siendo siempre posible la comunicación directa y síncrona con el resto de componentes implicados en el entorno.
Sará el Tutor Online quien deberá mitigar, dentro de lo posible esta situación, ofreciendo una sensación de:

Acompañamiento, quitar sensación de soledad del e-studiante
Atención a la situación personal del estudiante
Propuesta y solución de problemas, respuesta a dudas y comentarios

En este sentido el tutor deberá promover y animar a la participación y activación de la dinámica del grupo.

El tutor debe realizar tareas de mediador entre participantes e instituciones educativas, atendiendo a las dudas y problemas que que el estudiante pueda tener al respecto. Siempre dejando bien claro que el tutor es la cara visible de la institución y en cierta medida su representante ante el estudiante (tal y como un maestro es la cara de la institución frente a sus estudiantes, padres de familia y otras autoridades escolares en la modalidad escolarizada).

Factor Docente

Orientar y asesorar al estudiante durante todo su proceso de aprendizaje

Supervisar el proceso de aprendizaje
Motivar al estudiante estableciendo con él una relación de confianza, promoviendo su participación y animándole a realizar el curso completo
Facilitar diferentes recursos de aprendizaje al estudiante (enlaces, lectura de documentos y recursos en red, etc.)
Mostrar habilidad en el uso de herramientas comunicativas para fomentar la interacción (chat, foros de discusión, etc.)
Evaluar las tareas individuales y moderar las grupales

Se considera que una buena práctica tutorial implica que el alumno reciba contestación en un plazo razonablemente breve, que a nuestro juicio no debería superar las 42 horas, los días laborables.
Espero que estos puntos los consideren interesantes y les ayuden a ser mejores asesores en línea, así como a comprender esta importante labor docente.

Feliz día Maestr@s

2009-05-15T10:26:00.000-07:00

Feliz día a todos los maestr@s, profesores y profesoras, diseñadores instruccionales, capacitadores y a todos los profesionistas que trabajan por el aprendizaje de las personas, que contribuyen a la formación de los seres humanos y nos comparten lo que son y sus conocimientos.
Gracias y muy feliz día!!

En eLearning: Postura anti-Web2.0 ...para reflexionar

2009-04-22T20:31:00.000-07:00

¿Cómo generar estrategias de enseñanza, aprendizaje y colaboración a través de los medios de publicación en línea?
¿Cómo integrar un blog en la estructura de un curso o en el diseño curricular de un aula virtual?
¿Cómo moderar las entradas publicadas en blogs académicos y validar el contenido de cada una de ellas?
Espero que esta tira de Bunsen Comics de Jorge Pinto, un ilustrador, creativo y diseñador gráfico orgullosamente mexicano - buen amigo y amante de las pizzerolas - les genere una sonrisa y nos brinde la oportunidad de analizar el impacto de los blogs en el proceso de aprendizaje en modalidad e-Learning, como un medio de expresión, colaboración y sociabilización o un instrumento de evaluación, motivación, o publicación para el asesor o tutor en línea.
Todos los comentarios son bienvenidos.